为什么应该认真对待人力资源系统

过去，我们公司不太重视人力资源管理，但企业管理者终于认识到“人才”是公司生存的关键。但在人才管理方面，管理方法在企业管理者中的普及存在很大问题。大家对人力资源系统了解不多，也不太重视。

以酒店业为例。如果没有强大的人力资源管理软件，酒店管理层只能根据简单的报表做出决策。要改变这种状况，必须选择既具有国际化管理理念，又能够满足我国特殊人力资源管理环境的人力资源体系。

优化人力资源管理e-HR提上日程

花园酒店是上海历史最悠久的五星级酒店之一。位于市中心法国俱乐部旧址，毗邻繁华的淮海中路。拥有近3万平方米的花园。它是旧法国俱乐部巴洛克建筑和新建的33层主楼的完美结合。是一家集古典优雅、豪华舒适于一体的五星级酒店。酒店拥有客房500间，设有多家西餐厅、咖啡厅、中餐厅、日式餐厅及酒吧。酒店现有员工900多人，负责人力资源的只有3人。

“以前，我们的人力资源管理工作主要是手工完成，用EXCEL表格，工作量大，而且多是重复性工作。考勤统计我们经常需要半个月才能完成，薪资计算也需要10个小时。”大概需要一天左右的时间，所以可以说是忙着考勤，忙着发工资，等发完了工资，就要开始忙着考勤了，有时候事情很多，常常把工作带回家去做。据了解，花园酒店在1993年也开始使用人力资源管理软件，但只开发了薪资模块和一些比较简单的人事信息，没有丰富的统计功能，只能做简单的记录。酒店人力资源部的工作量还是很重的。

虽然，作为一家经营十多年的五星级酒店，花园酒店已经建立了一套相对规范的人力资源管理办法。然而，在当今人力资源管理快速发展的时代，花园酒店意识到，如果没有强大的人力资源管理系统，人力资源部门面临着大量的信息，无法高效地提取重要部分并做出相应的决策。判断和处理。酒店管理层只能根据一些简单的报表做出决策，浪费了大量的人力、物力，而且无法实现实时监控。难以保证数据的准确性和及时性，更难以满足酒店管理层对人力资源部门的要求。要求高。因此，选型一款既具有国际管理理念，又能够满足我国特殊的人力资源管理环境的人力资源软件系统就被提上了日程。

最初，花园酒店准备升级人事软件，实现酒店人力资源管理电子化时，对一些相关软件公司进行了大量的调研。研究发现，一些定制开发的产品成本和风险都比较高，而大公司的成熟产品可以避免这些情况。经过花园酒店与多家软件公司的接触和比较，金蝶在产品功能模块、成熟度、系统设计理念、售后服务等方面与花园酒店变得更加“契合”。经过一番权衡，金蝶K/3 HR于2003年7月接管了花园酒店。四个月后，金蝶完成了系统实施，花园酒店开始采用信息化手段进行人力资源管理。这座历史悠久的五星级酒店开始因现代科技而焕发光彩。

金蝶K/3 HR让花园酒店繁琐的考勤、工资、培训管理变得异常轻松，效率倍增。事务性工作逐渐被金蝶人力资源系统取代，人力资源管理真正进入信息时代。

E化管理：考勤、薪资、培训

在酒店行业，考勤系统通常非常复杂。据了解，花园酒店的中、西、日餐厅、咖啡厅、酒吧都有不同的考勤制度。 “因为有些餐厅可能需要提供早餐，所以早上5、6点就必须开始进餐，而有些餐厅如果不提供早餐，则可能只需10、11点就可以开始。而且，即使是同一家餐厅，不同岗位的员工也会有不同的考勤要求，因此，如果把所有考勤方式加起来，至少有上百种。”张恩乐说：“另外，由于时间的变化，这些考勤系统也有不同的要求，需要频繁调整。”过去，这些繁琐的数据的收集、录入和计算往往占用了人力资源部门一半的时间。现在，花园酒店人力资源部实施金蝶考勤管理模块后，只需将各部门提交的考勤数据软盘插入计算机，数据即可自动导入系统。设置条件后，系统即可根据要求计算考勤数据。 “很多以前需要人工计算的考勤工作现在可以很快完成，大大节省了劳动力。”

人力资源部门的另外一大部分工作时间此前都被工资计算占据了。花园酒店现有员工900余人，其中正式工600余人，劳务工、兼职工、实习生等300余人，这就要求系统在计算工资时采用不同的计算方法。薪资是员工最关心的信息之一，不能有任何差错。以往，手动添加EXCEL时，计算如此大量的薪资数据，耗费了人力资源部门大量的时间和精力。而现在，只要在金蝶薪酬管理模块中设置不同的工资、补贴、奖金计算公式，系统就可以自动准确计算花园酒店所有员工的工资。据介绍，花园酒店从2003年12月开始使用金蝶系统中的工资管理模块，经过三个多月的应用，目前该工资模块已在花园酒店使用。

花园酒店是日资企业，对人员培训的要求比其他同级别酒店更高。为此，金蝶提供了符合花园酒店实际需求的培训管理模块。目前的培训管理模块包括培训审批、培训活动安排、培训总结安排、培训报告等功能。根据花园酒店的外语培训和考试需求，金蝶在培训管理模块中增加了多种查询方式。您可以根据部门、考试日期、学员星级数查询个人、部门、整个酒店当前的外语水平。现状。 “用这个系统查询非常方便，员工信息也收集得非常完整。如果人力资源部门需要对部分员工信息进行更改，也很方便。”

花园酒店成功实施金蝶K/3 HR后，张恩乐深深感受到工作内容的变化：“我们现在的事务性工作已经逐渐被金蝶的系统取代，人力资源管理真正进入了信息时代。”

人力资源系统实现了人力资源管理的电子化，将帮助人事管理者成功转变角色，为企业提供优化乃至创新的人力资源服务。

人力资源服务的演变：从优化到创新

在花园酒店，通过信息技术的运用，改变了人力资源管理一直停留在事务性工作的困境，优化了人力资源服务。现在，花园酒店的员工有更多的精力和时间为酒店提供更有价值的人力资源服务，其中之一就是为酒店招聘优秀的新员工。据了解，花园酒店只招收应届毕业生。多所学校酒店专业与花园酒店建立了长期合作关系。应届毕业生将通过固定渠道来花园酒店面试。

过去几年，学生资源相对充足，但上海的高档酒店越来越多，其中包括很多像花园酒店这样的五星级酒店。酒店招聘新员工的竞争变得非常激烈。过去，人力资源部门常常因考勤和薪资计算而不堪重负，招聘新员工的时间和精力也有限。现在，一方面，投入了更多精力招聘新员工。另一方面，系统还详细记录应聘者的情况，以便人力资源部门对招聘信息有清晰的了解。这有助于花园酒店招募更多员工。更多更好的新员工创造了条件。

很多从事人力资源管理的人也常常面临同样的困惑。他们感叹自己很忙，有很多事情要做，但工作却似乎没有成效，不被认可，没有成就感。在张恩乐看来，最重要的是他们没有抓住人力资源系统的关键问题，没有在人力资源管理的众多内容中找出轻重缓急，从而实现人力资源管理软件角色的转变。人力资源管理E化的实现，将帮助人事管理者成功转变角色，为企业提供优化乃至创新的人力资源服务。推荐阅读：企业资源计划系统实现真正的人力资源管理