CRM 如何使您的业务流程更加高效？

CRM如何提高公司的生产能力？

您将会理解： 这句话“一天中的时间似乎永远不够”。尤其是在制造业，时间就意味着金钱。根据Mavenlink 的一项科学研究：

五分之二的小企业经理认为时间是他们最宝贵的财产，四分之一的人愿意每天多花500 美元来加班一小时。

你越合理地利用时间，你就越有可能获得更好的结果。公司通过尽快获得稳定的潜在客户、提高销售时间、为销售代表提供快速进行交易所需的信息，逐步实现快速增长。这就是CRM系统软件的立足点。

1. 销售渠道

对于中小企业的销售团队来说，找到时间去产生稳定的新客户将是一个很大的挑战。这通常是由以下问题引起的：

无法将销售案例线索分配给适当的销售代表

缺乏潜在客户的信息

在打电话之前对潜在客户了解不够

对未来销售渠道的可见性和预测分析较弱

CRM 软件使销售代表能够存储潜在客户统计数据，以便他们可以为每次交互准备信息。此外，它还可以快速提供与可见性和预测相关的指标。

2. 销售时间

显然，销售代表需要时间来销售产品。销售人员遇到的一些时间问题很难摆脱，但也有一些很容易处理：

对于忙碌的销售团队来说，沟通是一个巨大的挑战，但令人惊讶的是，很少有团队使用智能手机和平板电脑作为日常工作内容的一部分。改用移动设备可以消除停机时间并改善沟通。

重复性任务的自动化使销售人员能够专注于完成销售。

消除无休止的电子邮件循环和电话标签意味着提供共享信息和连接的渠道。

一个好的CRM系统可以通过云端随时与移动终端同步，让整个团队处于同一页面，只需一键即可获取最新信息。

3、更智能

拥抱人工智能AI机会的公司将能够创造用户期望的智能体验。公司第一次有机会利用分析、数学、统计和便利性来改变他们处理客户关系的方式。人工智能AI 将帮助这些经理发现有关客户和需求的重要见解，预测促进关系向前发展的最佳行动，并提供建议和自动化操作以提高销售效率。

基于人工智能技术的CRM系统是什么样的？想象一下，它可以捕获实时信号，无论这些信号发生在哪里，从客户的适应请求到潜在客户的Twitter。然后，Idea 可以分析每个数据点，并结合CRM 系统中的数据来创建每个客户的详细情况。这是一种与客户和潜在客户联系的新方式，通过智能推动客户成功的新时代。相关阅读：中小企业应用CRM软件时常见的误区！

人工智能技术已经为全国各地的销售代表创造了更多的机会。销售代表可以通过以下三种方式利用人工智能技术进行大批量销售：

数据会自动捕获，因此销售代表可以首先关注最有价值的潜在客户。预测性销售帮助销售代表抓住新的商机并预测潜力。销售助理将分析每条线索。有关客户和客户的信息为了成功地勘探和营销您的产品，您必须收集有关潜在客户的关键信息。但由于销售工作比较繁忙，很难抽出时间来做这件事。 CRM系统可以收集有价值的客户数据来帮助解决这个问题，包括：

客户历史时间

今天的客户想要什么

客户社交网络主要表现

过去与客户的互动

客户基本信息

过去销售的互动

4. 不要忘记考虑搬家

在考虑CRM 解决方案时，重要的是要考虑到当今的销售团队不再局限于每天在办公桌前工作8 小时。它们始终在运转，始终保持联系，并且移动得令人难以置信。在考虑任何新工具（包括CRM 系统）时，您应该确保该技术能够提高销售效率并集成到销售团队当前的工作中。

在考虑CRM 工具时，您会发现很少有工具具有移动部件。确保已经考虑了技术方面，而不是事后添加。例如Salesforce1，移动CRM解决方案可以简化销售流程，提高日常运营效率。真正的移动CRM 系统意味着它不仅是一个可以帮助您的公司的解决方案，而且是一个可以改变您的公司的解决方案。