客户关系管理系统免费吗？

客户关系管理系统是免费的吗？在讲这个问题之前，我们先来介绍一下什么是CRM。中文是客户关系管理软件。 CRM的概念引入中国已有好几年了。它的字面意思就是客户关系管理，但其深层内涵却有很多解释。以下摘录了国外几位研究客户关系管理系统的专家给出的客户关系管理系统的不同定义。通过这些定义，我们可以对客户关系管理系统有一个初步的了解。

从字面上看，它是指企业利用CRM来管理与客户的关系。 CRM 是一种用于选择和管理有价值的客户及其关系的业务策略。客户关系管理体系需要以客户为中心的经营理念和企业文化来支持有效的营销、销售和服务流程。如果一个公司有正确的领导力、战略和企业文化，客户关系管理系统的应用将为公司实现有效的客户关系管理。

那么市面上的客户关系管理系统的部署方式大致有两种：一种是本地部署，需要本地架构服务器来存储客户数据。第二种部署是SASS平台部署，也就是云部署。用户可以直接使用账号和密码登录系统，无需在本地搭建服务。市场上有很多客户关系管理系统产品。大多数CRM软件都是收费的，收费标准是按整套购买或按使用年限购买。礼数CRM、宽管网、爱客CRM等系统按使用年限收费。

所以客户关系管理系统产品并不是免费的。由于免费产品没有相应的技术支持和稳定的服务流程，数据安全问题也难以保证。付费产品不仅能够拥有良好的发展空间，还能为企业提供可靠的技术支持和数据安全，让企业放心使用。

您需要启用客户关系管理系统来管理客户信息、提高业务效率，同时您还需要寻找更强大、更可靠的企业CRM供应商。推荐阅读：客户关系管理系统实施：成功的关键