客户管理系统显着提升企业经营绩效

在客户关系管理过程中，企业利用客户管理系统将企业与客户建立关系的过程简化为建立、维护、增强三大客户关系。这也是企业利用客户关系管理系统吸引、保留和推进客户流程的本质。

1.建立客户关系

建立客户关系，也就是吸引客户。企业要想吸引客户，首先必须对客户关系有一个初步的了解，从哪里开始、如何开始吸引客户。企业需要知道客户关系中会涉及哪些因素。对于企业与客户之间的联系、交流、沟通、联络、反馈、合作、信息等数据，可以利用红圈客户管理系统的报表功能。利用客户管理系统的报表功能，从客户信息、通讯、地域、产品等多个维度进行报表式统计分析。逐步提高企业吸引客户的效率。真正实现以客户为中心的经营管理。

2.维护客户关系

维护客户关系实际上就是保证客户不流失，让客户有亲切感。只有这样，我们才能更好地维护客户关系，留住客户。

客户友好度体现在客户服务的个性化、沟通的次数等方面。企业要想维持良好的客户关系，就必须重视客户关系的价值。企针对客户的不同特点，增加客户复购频率，缩短购买周期。

3. 增强客户关系

改善客户关系意味着寻找改善与客户关系的方法。主要是逐步让潜在客户成为公司的重点客户。客户关系可以通过客户忠诚度来改善。

根据客户能为企业带来的价值，将客户分为普通客户、银牌用户、金牌用户等级别。在客户管理系统中，可以根据客户级别对客户进行快速分类，不同级别的客户级别可以区别对待。提高客户关系维护效率，在客户有需求时及时满足客户要求，尽快增加客户关系。

客户管理系统可以快速帮助企业建立、维护、增强客户关系，定期拜访或关心客户，快速提升客户关系，显着提高公司经营业绩。