客户关系管理系统帮助操作员轻松了解运营状态

CRM客户关系管理系统以客户为企业的核心资源，针对中小企业的销售管理应用而开发。主要针对企业营销、销售、服务和管理人员。可以帮助企业管理客户资源全生命周期，支持关系营销。项目流程管理等多种业务模式可以帮助企业建立规范、准确、实时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理。提高管理效率，及时、准确、全面掌握销售动态。适用于所有从事产品营销和服务销售的企业。

CRM客户关系管理系统以客户为中心，充分融合销售自动化、营销自动化、服务自动化，整合优化企业业务流程，使业务运营协同运作，为市场部、销售部提供统一的客户平台、服务部等部门。确保各部门及时、完整地了解客户，消除客户信息孤岛的存在，使各部门真正实现信息共享和业务协同。

CRM客户关系管理系统功能

(1)库存管理：

1、有效控制和跟踪库存业务的整个物流流程，减少库存，减少资金占用，避免产品积压或短缺。

2、出库单、入库单无需填写，自动生成，可直接审核，完成出库、入库业务处理。

3、实际存储数据和流水帐自动生成，可随时检索查看。

4、支持调拨、盘点等功能，自动生成出入库单据，无需人工填写。

5.支持无限仓库、无限库存数量。

(2) 资金控制：

1、无需财务专业知识，应收账款和费用管理简单清晰。做到财务管理明晰，收入支出一目了然。

2、提供供应商和客户的往来账目，实时查看供应商和客户的应收账款明细，清晰分析经营状态表，帮助经营者轻松了解状态运营。

（三）客户服务：

1、随时接受售后服务请求，并详细记录请求内容。

2、能够指定售后服务请求处理部门和处理人，并明确处理期限。

3、对客户投诉进行详细记录，并对每一个投诉进行落实和处理。

CRM客户关系管理系统特点：

1、中小企业客户关系管理解决方案：

客户关系管理系统是专为中小企业应用而设计的。整合了企业营销部门在客户关系管理、销售队伍活动管理、销售/机会管理、服务管理、费用管理等方面的全流程，同时结合国内中小企业的特点，具有独特的管理理念和简单易用的风格。

2.强大的统计分析功能：

客户统计分析、活动分析、销售趋势分析、销售构成分析、业绩分析、丢单分析等统计一应俱全。多维度数据分析系统，可任意组合统计项目和内容。所有统计结果均可转换为EXCEL表格和分析图表或直接打印输出，并可直接导出列表，实现数据离线分析。

3、完全人性化的管理模式：

CRM客户关系管理系统的工作流程简单明了，操作人员使用非常方便（98%的操作只需点击鼠标或输入数字即可完成，无需输入汉字）必填，刚接触电脑的人也可以上手），老板也能轻松使用（只要你手上有鼠标，点击它，公司的所有经营情况一目了然） ）。