移动CRM系统主要功能及优势

移动CRM系统利用现代技术，贯彻以人为本，帮助企业进行客户管理和销售人员管理、现场销售考勤和定位等，帮助企业了解客户需求，改善销售服务和售后服务，从而提高销售达成率并实现利润最大化。同时可以支持PC和移动办公，让业务摆脱时间、地点的限制，随时随地与企业系统协同。下面我给大家分享一下移动CRM软件的主要功能和优势。

1.CRM系统整合客户、企业、员工资源，优化业务流程

CRM系统可以根据需求不断变化地围绕某一方面整合资源，同时可以从多个角度探索事物的相关属性，以优化业务流程。

2、开拓市场，扩大销售活动范围

通过电话、传真、互联网等各种工具与客户频繁沟通，扩大了销售活动范围，增加了与客户的信息交流，掌握了市场最新动态，掌握了更好的竞争机会。

3、减少销售环节，降低销售成本

企业员工可以通过系统提供的客户信息全面了解客户的情况，同时将获取到的客户信息添加到系统中。这将使销售渠道更加畅通，减少信息的中间传输环节，相应增加销售环节。减少了，销售费用和销售成本也会减少。

4、提高员工生产力，增加公司销售收入

移动CRM系统在现场销售/服务、销售/服务自动化、协同工作、客户关怀等方面有效提高了员工和企业的生产力，从而增加了公司的销售收入。

5.CRM系统提高企业服务和客户满意度

服务管理是CRM系统的核心业务组件。 CRM系统可以提高企业的服务能力和质量。在与客户接触过程中，销售人员能够及时向客服代表传达客户的服务请求和感受，及时响应并解决问题。并提高客户满意度。

6.通过数据分析提高业务运营效率

整合并智能分析每个客户的数据，为客户提供个性化的产品和良好的售后服务，最终达到提高企业运营效率的目的。

移动CRM系统是基于移动应用的客户关系管理软件。利用移动设备易用、省时、保密性强、便携等优点，在移动平台上管理现场工作人员的业务工作。通过使用该系统，现场工作人员可以实时完成现场数据采集、自动化办公、业务反馈等任务，并可以完成与后台系统的实时数据交互；企业管理者可以利用移动信息化更好地安排现场人员的工作，提升团队效率。