CRM客户管理系统为销售决策提供依据

目前，市场上的CRM客户管理系统鱼龙混杂。随着行业的兴起，必然会出现多元化的选择。 CRM客户管理系统是企业级营销产品，技术壁垒较高。建议您在选择时多方比较、比较。通过比较技术开发实力、软件界面、系统流畅度、实用演示、市场价格和性价比等考察并做出合理选择。

以CRM为例，CRM客户管理系统主要有营销自动化、销售自动化、客户服务自动化三大功能模块。它可以帮助企业缩短销售周期和销售成本，增加收入，并帮助企业找到扩展业务所需的新解决方案。市场和新渠道，提高客户价值、满意度、盈利能力和忠诚度，最终为企业创造更多收入。

客户关系管理系统是在通用管理系统的基础上定制的客户管理软件（CRM）。可以对客户进行集中管理和分布式运营，以客户为中心进行销售和服务。能够有效整合、充分利用相关资源，实现最简洁、高效的客户关系管理。使用该系统可以帮助企业简单、有效、灵活地管理客户信息、产品技术参数、相关沟通记录等图文资料，并可以自由浏览、统计和分析。通过权限设置，可以让管理者、员工、客户等不同的人可以轻松地通过网络浏览或查询数据和信息，以及导入、导出、备份和恢复数据或整个系统。

CRM客户管理系统为销售人员提供全面、动态的客户历史信息、联系记录、转账记录和销售过程记录，为销售人员提供客户历史信息分析。

CRM客户管理系统允许员工录入客户信息并与客户进行后续谈判，帮助企业积累每一份客户资源，随时随地管理客户。

CRM客户管理系统支持可视化客户分析、商机分析、产品分析，为企业领导进行营销管理提供强大的数据基础。

CRM客户管理系统可以从业务机会开始管理每个销售机会的全流程，销售人员可以共享销售过程中的动态信息。同时，管理者可以查看销售人员在销售过程中的所有跟踪记录，及时规避可能出现的风险。系统记录了“岗位”设置的全过程，因此当销售人员离职或调动时，交接人员可以通过系统充分、完整地了解过去的联系流程、客户信息等，避免人员可能发生的变动。损失已降至较低水平。

CRM客户管理系统提供多维度决策分析，即通过可视化客户分析、商机分析、产品分析等进行多维度数据分析，全面了解业务的执行情况，提供销售决策的依据。