CRM软件模板创建及CRM软件功能点

CRM软件模板的建立以及CRM软件的功能。通用的CRM软件模板可以理解为一个crm系统的通用使用流程和逻辑。所以找到一个好的crm模板就等于找到一个好的crm软件。是的，在选择CRM软件时，我们应该清楚地知道一个合格且好用的CRM模板必须具备以下几点：

1、客户关系结构网络化管理

CRM软件将客户本身及相关产品、业务记录、销售人员排班、客户服务记录、销售流程、工作报告等在网络结构中合理分类和管理，整合了企业的离散方面。所有关于客户数据、销售流程和服务的信息都像珠子一样串在一起，形成一个非常紧密的信息网络，既可以独立运作，又可以组合在一起。不仅可以对客户的信息进行全面的管理，也更加方便主管的管理工作以及各部门客户信息的共享。

2、客户信息集中管理

企业将以前分散在各个业务部门或个人手中的客户信息完整、统一地存储在数据库中，达到客户集中管理的目的。决策层通过销售和服务部门实时维护客户信息来评估客户。价值，如客户对公司的忠诚度、满意度、新客户数量等。同时也避免了因人员流动而造成的客户流失。

3、销售过程的量化管理

销售过程的量化管理，即销售活动进度的数字化。从目标客户确立到合同签订的过程根据客户需求的变化和我们提供咨询的差异分为几个阶段。我们描述这些不同的阶段，并用数字或百分比代替它们。例如：10%表示客户有这方面的需求意向，但没有特别关注我们； 50%可能意味着需求强劲，他们更喜欢我们； 70%可能正在洽谈相关合作条款等。这使得原本静态的纸质业务报告变成了动态的分析数据。

如果CRM软件模板系统具备了这几点，那么使用起来就比较完整了。市面上能达到这种效果的CRM软件并不多，但比较好的一些有：艾科CRM、力品CRM等都相当不错的CRM软件。如果您需要的话，可以查找资料来了解更多信息。推荐阅读：CRM软件后台数据导入的关键因素