客户关系管理系统企业级应用成为新焦点

客户关系管理系统的企业级应用已成为新的焦点。随着移动互联网技术的全面发展，企业提高管理效率、提高企业效益的需求日益迫切。例如，金融、物流、IT等行业需要实时性、移动性、交互性。对安全的要求越来越高，企业管理者也希望通过移动信息产品摆脱对有线网络和笔记本的依赖，充分利用时间碎片实现移动办公。

与此同时，客户关系管理系统作为管理软件中的主角，受到了企业的高度重视。客户关系管理系统相关新技术的发展必然会引起企业软件市场的热潮。融合云计算、移动互联网、社交化三大能量的移动CRM已形成增长趋势，带来了新的办公模式。

为什么客户关系管理系统的需求如此强劲？为此，你只需要考虑几个问题，那就是：作为管理者，你曾经出差过吗？你有没有请过假呆在家里？公司里的事情都是你自己做吗？对于没有进行CRM信息化改造的企业来说，这些问题的答案是肯定的。对于移动CRM，答案完全不同。以国内在线CRM领先厂商8百科推出的移动CRM为例。它可以让你随时随地工作！

首先，800APP移动客户关系管理系统是一款手持办公。无论用户出差、在家休假、还是在分支机构等，用户都可以通过手持电话直接登录客户关系管理系统，查看客户信息并处理销售订单。执行文件审批、处理待办事项、书写联系记录、随时使用公司内部通讯录等一系列与办公相关的操作。也就是说，用户可以随时随地进行工作，大大提高了办公效率。已经浪费掉的时间有一部分用在了办公上，办公时间用来处理更重要的事情。这样会提高效率，给企业带来一定的效益。

其次，800APP移动客户关系管理系统也突破了以往移动CRM的发展瓶颈。它并不是简单地将CRM系统搬到智能终端上，而是将其与智能终端的通话、拍照、定位、消息等特性深度融合。开发了推送通知、信息同步、名片扫描等新功能，更适合用户。而且，8百科的移动CRM客户端并不是为管理者开发的，而是适合所有员工的，这将极大地促进移动办公的普及。

虽然移动客户关系管理系统已成为CRM发展的标杆，但尚未被市场细化，因此用户在选择产品时仍较为谨慎。移动CRM作为一个新生事物，尚未被很多企业充分认识。由于对其认识不足，加上产品多样、价格不同的特点，很多企业在选择时很容易出现选择错误。无法充分挖掘移动CRM的潜在功能，导致无法高效、流畅地使用移动客户关系管理系统。对此，800网专家建议用户重点关注厂商实力、产品功能、数据安全、实施维护的便利性等方面。

众所周知，当前企业的信息需求已经不再是“花钱买软件”那么简单。提供差异化服务成为最大的竞争力。企业需求千差万别、变化迅速，难以适应共识成为厂商面临的一大难题。定制化、个性化的功能开发成为CRM实施的挑战。此外，移动CRM操作系统的多元化也对厂商的实力提出了更高的要求。

云计算的出现、移动互联网的冲击、移动终端的强化。这些变化都在刺激着移动办公市场。此外，企业规模的扩大、分支机构的突然增加、频繁的外出办公，进一步增加了移动办公的需求。突破时间和空间的界限后，移动客户关系管理系统越来越受到用户的青睐，成为行业新的焦点。推荐阅读：客户关系管理系统应该具备哪些功能？