微软crm客户关系管理系统解决方案

在当今复杂的商业环境中，企业获得竞争优势或保持现有优势比以往任何时候都更加困难。在全球通讯快速、信息无处不在的时代，企业正在快速增长。这就需要每个企业不断地重新审视自己的战略方向、供应商、合作伙伴，也就是可能导致企业犹豫的各种变量和关系。所有企业都在努力获得竞争优势，如果您没有及时意识到出现的问题，则意味着您的一些大客户可能会转而与更强大的竞争对手合作。您的crm 客户关系管理系统对不断变化的客户需求和竞争对手动态的响应甚至预测效果如何？

借助CRM客户关系管理系统，企业可以智能管理主要客户、供应商、合作伙伴，并随时调整战略方向。在众多CRM软件中，Microsoft Dynamics CRM 3.0版是一款全新的客户关系管理系统，它使每一位面向客户的员工都能获得实现有效销售所需的信息，并及时、准确地提供高质量的客户服务。

微软crm客户关系管理系统易用、灵活、集成，满足中小企业的需求和资源。它将员工从耗时的业务流程中解放出来，并为他们提供有效销售和提供卓越客户服务所需的信息。它可以帮助您和您的员工做出明智的决策，提高销售成功率，并提供一流的客户服务。客户服务，建立更有利可图的客户关系。

以客户为中心开展业务

客户关系是企业业务的核心——Microsoft CRM提供强大的CRM功能，针对中小企业的需求，充分利用其现有资源，提供便捷的培训、定制和维护，让您可以定制、集成和维护。高效且经济地进行维护。客户关系管理解决方案。

提高员工生产力

易于学习和使用- Microsoft CRM 提供熟悉、直观的用户界面、集中式活动管理以及对信息、报告、销售和客户服务功能的单击访问。借助Microsoft CRM，销售和服务人员无论是否在线，都可以使用Microsoft Outlook 中的所有功能或使用Web 浏览器在任何地方工作；查看和更新有关事件和内部新闻的关键信息；一切尽在一个中心在现场管理任务、约会并相互沟通；快速访问您的电子邮件、日程安排、销售和客户服务模块和报告。推荐阅读：在线crm系统的特点及可试用性

确保投资回报并更有效地管理您的业务

管理独特的组织结构，建立高效的业务流程，并控制员工访问信息和联系客户的方式。借助Microsoft CRM，您可以通过快速实施、易于定制且总拥有成本较低的解决方案高效运营业务并实现盈利。

基于充足的信息做出敏捷决策——预测、衡量和分析

有利可图的客户关系取决于衡量当前业务活动、预测未来收入、识别客户趋势以及评估销售和服务有效性的能力。 Crystal Enterprise 与Microsoft CRM 包括140 多个报告，这些报告根据产品、员工、销售区域、财务周期、周转时间和其他标准提供活动和绩效的详细分析，并在整个企业范围内共享信息，以实现快速、智能的报告。提高销售成功率并确保客户满意度。您还可以轻松地将Microsoft CRM 报告数据导出到其他应用程序（例如Microsoft Excel）以进行进一步分析。

CRM客户关系管理系统的实施通常需要合作伙伴负责技术安装和调试，让企业的CRM系统开始运行，CRM开发公司本身很少直接介入。同样，开源CRM系统公司也投入了巨大的精力和资金来扩大其全球合作伙伴网络。确保您选择的开源产品在您所在的地理位置至少有一个合作伙伴。您需要与他们建立良好的关系，让他们帮助您最大化CRM系统的投资回报。相关阅读：CRM、进销存、财务、OA综合软件——《管家》