选择企业ERP系统时必须了解的几个方面

发布日期：2024-07-25 09:38:42 作者：成都码邻蜀系统开发公司浏览次数：136

1、整理企业ERP系统选型要求

1. 确定至少3 个关键业务问题

在进行ERP评估之前，需要明确企业自身的3到5个关键业务问题。用户常常在冗长的RFP 文档中不知所措，误认为产品的性能和功能而不是自己的痛点是关键。你需要问：是否缺乏控制？库存需求是多少？手动过程慢吗？坚持某个解决方案能否解决订单转换、报表生成等基本业务问题是没有用的。只有清楚地思考业务需求，我们才有可能在充满挑战的道路上实现倍增的增长和价值回报。

2、明确专属业务领域，寻找匹配的企业ERP系统

企业在选择企业ERP系统解决方案时，配套性和功能性是关键问题。 “我们公司业务持续盈利的动力是什么？业务立足的理由是什么？”对于一些企业来说，选择ERP无非就是换个界面，而另一些企业则注重成本控制，还有一些企业系统只需要无缺陷即可。能。事实上，每个企业都有自己独特的企业发展战略。只有找到适合的ERP系统，才能提升企业的战略发展。

3. 警惕合规要求

就像销售食品、药品或化学试剂的渠道经销商一样，他们需要很多相应的合规指引。无论公司业务属于哪个领域，客户和各级税务政府都有权提出合规要求。 ERP系统在满足这些要求的同时，也需要遵守这个准则。

4.分析每一项，确定公司的预期需求

选择总是不太理想，关键是要始终关注企业的预期需求。例如，ERP软件涵盖面很广。在进行演示演示时，软件性能的丰富性往往掩盖了关键流程操作的卓越性。

5. 明确变革的必要性

确定战略项目的核心业务需求和动机是ERP 选择计划的第一步。例如，提高企业竞争力和盈利能力，可以帮助找出当前企业的困难和未来的发展状况，进而确定现在和未来的区别和联系。

6.实时功能非常重要

物联网每天都在改变我们周围的事物。因此，当前的商业交易过程需要不断的信息集成，这需要来自客户、零售商、分销商、材料供应商和附属商业实体的反馈。因此，企业系统需要具备实时关注周围世界的能力。这种能力不再只是一个想法，而是真正成为一种业务需求，其价值只有强大的ERP系统才能拥有。

7.品牌忠诚度并不是一件好事

很多ERP选型经理总是希望通过拿起电话给供应商打电话，得到一个满意、便捷的解决方案。然而现实往往是，如果管理者不喜欢之前的系统方案，那么任何升级版本的系统都只会带来利弊的双重考验。如果您的业务需求发生变化，请不要等待。

8. 简单的价值常常被低估

当涉及到ERP系统甚至信息问题时，尽管在画面中添加太多内容往往是不合适的，但清晰地传达信息更为重要。在这种情况下，用户界面就变成了系统的简化版。例如，屏幕是否清晰易懂？该界面对新手操作员有效吗？或者制造商会自始至终强调补习培训的重要性吗？

9、ERP选型要求要简单、容易实现。

ERP 选择清单应组织清晰，并注意仅包含与当前工作相关的项目。但由于企业文化的差异，一些企业往往会放弃这些名单，而这些名单最终成为“名单库”，失去了原有的作用。因此，需要注意的是：在建立ERP选型需求清单时，确保包含的项目直接适用于明确定义的需求运营。

2. 组建ERP选型团队

10.将最终用户纳入选择过程

确保ERP 选择团队包括最终用户。企业各部门应派出一名代表参加选拔小组。这样的团队拥有多个部门的用户，这有助于获得不同类型的观点。软件选择团队应该像镜子一样把它举起来。

11、任命一名ERP项目经理进行团队沟通

该团队包括来自不同部门的高层管理人员、部门主管和最终用户。 ERP项目经理的重要职责之一是保持利益相关者和团队之间的沟通，就像成功的ERP系统实施需要高层管理人员的全力支持一样。维持一个6到8人的团队，并派PM联系所有部门，以确保收集所有反馈并解决部门问题。

12. 指派合适的人员来管理整个项目

ERP 项目经理需要具备的一个重要特质是拒绝失败。

13. 对ERP 选型团队的努力表示感谢。

ERP的选型和实施有时需要很长的时间，甚至是夜以继日的工作。因此，保证ERP团队体力和脑力资源的双重供给。这并不意味着企业的成本会很高，但满足团队的基本需求将有助于加快项目进程。

14.聘请专门的ERP项目顾问

从咨询公司聘请ERP 项目顾问，该顾问专注于您的业务，但不会从您的业务中直接获利。这种安排可以基于雇员劳动制度或合同。也许你可以找到合适的人为公司工作，这更容易，只需更改职位名称即可。

15.项目执行者需要有责任感

项目执行者必须是忙碌的人。要成为一名ERP项目执行者，你必须愿意在这件事上花费大量的时间。否则，他们对项目的价值将很小，最好把时间花在认真对待项目的人身上。

3.提供ERP选型项目预算

16. 成本比较应该有意义

在进行软件选型比较时，首先要保证比较项属于同一类别。虽然成本是企业考虑的首要因素，但更重要的是首先确认满足用户需求、业务规模和复杂程度的软件功能。雇用新员工可能会产生直接影响，而生产力缺乏可能会因购买软件而间接影响企业。

17. 不要让你的预算冲昏头脑。

如果您有ERP 预算的力量，请不要让它影响您的头脑。即使有很多厂家想成为你的ERP系统供应商，也要记住：学会对不合理的ERP供应商说“不”，这样才能保证你不会丢掉饭碗。

4.确定ERP供应商候选名单

18.确定ERP供应商的候选名单，避免“广撒网”

仅比较几个适合您业务级别的套餐。 ERP 选择周期不应同时考虑第1 层和第3 层ERP 包。再次强调，不要大海捞针，而是选择一些可靠的系统进行评估。不要忘记在实施期间和实施后考虑问题，例如对供应商和咨询团队的信任。如果实施不当，再好的ERP 软件包也毫无意义。

19. 分析并记录预期需求

会计师在选择软件时可能会陷入“奇偶特征”的陷阱，并且在选择新软件时往往非常谨慎。然而，改用ERP解决方案并不容易，因此公司的下一个ERP系统必须可靠。企业最好列出预期需求清单，例如对移动性的需求、对集成能力的期望等。

20.不要忽视用户体验

在选择ERP 时，任何人都会告诉您列出需求清单，并将这些规格与供应商可以提供的规格进行比较。但还有很重要的一点：良好的系统可用性几乎可以决定用户体验是否良好，比如是否界面友好、易于掌握、能否充分发挥系统的价值等。只有这样，企业的业务才能最大限度地发挥各个系统的价值，提高企业的生产力。

21.考虑供应商产品和服务的战略方向

一般来说，ERP 是一项重大承诺。换句话说，企业用户一旦选择，就不太可能放弃。因此，从战略方向的期望、支持和服务部门以及软件供应商的战略方向（目前与ERP平台所能提供的服务关系不大）来看，都要综合考虑各个因素。以业务发展为核心考虑。

22.选择投资新技术的ERP供应商

软件编程和网络工具都在不断发展。需要选择拥有最新技术、能为用户带来技术便利的供应商。同时，供应商还需要保持旧工具的专业知识，因为这些工具也可能适用于ERP 系统之外的其他软件。此外，制造商应该雇用具有最新ERP 知识的员工。

23. 在选择专业的企业ERP 系统之前查看支持服务

在ERP 市场占据主导地位的供应商倾向于使用较旧的技术。大多数ERP系统都非常具有竞争力，但也有少数系统实际上已经很早就开发出来并继续为用户提供服务。虽然服务很好，但如果您的公司使用的是20 世纪80 年代的数据库，将很难获得您想要的支持。事实上，尝试领域广泛的制造业ERP更倾向于使用新技术并不断保持更新技术的能力。

24. 选择ERP系统取决于供应商的企业文化。

在学术层面，“公司文化”常常被视为一个神秘的概念。然而，在运营层面，业务问题与管理问题同样重要。这是因为企业领导层的控制能力代表了创始人、所有者或高管的执行愿望。

25. 询问ERP 供应商他们的客户完成率

尽管市场不断高调宣传ERP实践的成功案例，但市场上也充斥着大量的失败案例。因此，在对合适的供应商进行深入研究时，调查不同供应商的客户完成率是有意义的。即使这些数据不容易获得，企业仍然需要制造商在做出最终决定之前详细描述这些数值。否则，先行动后行动的决定只会让公司陷入危险的困境。

26.向ERP供应商询问其实际流程

开门见山，向制造商询问他们的实际流程，而不是依赖销售人员吹嘘的奇特解决方案。因为不必要的复杂实施计划可能会影响您的预算甚至超支。

27、只选择理念先进的ERP供应商

企业要想健康发展，就必须不断突破以往的业绩增长。因此，选择ERP系统的另一个重要因素是能够快速、无缝地扩展业务。企业选择的ERP供应商应该是一家了解企业业务逻辑、能够根据企业需求随时提供升级等支持服务的供应商。

5、铸造厂ERP项目策略

28.绘制当前战略地图

让用户参与新系统。描绘出战略地图后，制定需求列表，并将这些需求明确为硬性需求和吸引用户的新功能。在考虑使用ERP系统或更换新的ERP系统之前，企业需要充分了解自己的业务和自身的需求。这在合并不同地点、业务部门或企业时非常重要。在评估新系统之前，将执行“数据清理”。因为将不良数据迁移到新的ERP 系统是一个非常糟糕的主意，并且将不可避免地导致各种问题。在与ERP 供应商对话之前，您准备得越充分，对您的公司来说就越好。预计这些活动至少会占用项目时间的50%-70%。因此，排除最优秀的人才参与该项目将对未来的业务运营产生长期影响。

29. 利用选择和实施来改进流程

在选择ERP软件时，您应该彻底了解您期望的所有软件功能，以确保它能够解决公司当前的业务问题。它还需要与当前的企业软件很好地配合。良好的实施可以更好地改进业务流程。

30.数字化转型影响企业选择决策

数字化转型市场影响企业ERP选型。分析师预测，2024年数字市场份额将达到2.2万亿美元。评估ERP供应商的几套标准：他们能否提供一套易于集成且与大数据、物联网、移动性、云计算、人工智能甚至认知计算？目前，ERP系统的核心功能可以与第三方应用程序接口进行交互。企业ERP系统需要支持未来几年业务的持续发展。

31.建立完整的故障/恢复计划

如果业务进展不顺利，公司提前制定的一套预警和修复计划可以瞬间扭转局面。选择一个具有良好故障/恢复计划的ERP系统往往是企业的救命良药。

32.知道什么时候需要更换原来的系统

移动化是当今的趋势。如果ERP系统不能与移动设备或交易平台集成，那么企业就已经输在起跑线上了。仅仅因为一家公司可以连接并不意味着它就足够好。将第三方工具接入ERP系统只是证明了企业产品的移动兼容性，因为成本很快就会增加。证明您的ERP 策略的唯一方法是用提供本机移动功能的系统替换您的旧ERP 系统。

33.充分了解对手的强项

竞争对手可能会刺激ERP 选型项目。例如，如果竞争对手能够跟踪客户并分析他们的购买习惯，它将拥有强大的竞争优势。因此，在对手开始使用新系统之前，你必须抓紧时间，充分削弱对手的优势。

34.将ERP的潜在价值充分延伸到业务的各个部分

澄清问题，创建问题框架，并将问题分解到不同的部门领域。在这种情况下，请尝试在项目开始时使用现实生活中的例子与首席执行官讨论此类问题。如果讨论报告，将详细讨论报告问题；如果讨论库存问题，将清楚地解释受影响的流程。根本目的是让大家同时思考同一个问题。

35. 澄清并记录ERP系统生命周期流程

理论上，企业用户希望ERP系统能够长期运行。供应商提供的ERP系统维护计划可以为用户持续升级最新版本，并定期修复软件中的Bug。了解自己企业的ERP系统维护计划的原理和各种费用是非常有必要的。当然，硬件和网络也有自己的生命周期。有些零件会磨损，有些零件会老化。无论哪种情况，都会大大增加企业的ERP预算成本。

36. 在选择软件之前研究ERP 市场。

有时，企业确实可以发现真正的软件特性或功能，也可能通过多年的ERP选型实践经验学到很多有用的信息。如果企业自己梳理了很多需求痛点，那么当企业有积极的选品计划时，就会省去很多不必要的麻烦。

6. 建立部署方法和许可证

37. ERP部署和许可模式必须与业务目标相协调

在ERP 系统评估过程中，业务用户必须决定与业务目标高度一致的部署方法和许可模型。请注意，软件模型和许可模型属于两个不同的类别，严格来说，不能放在一起讨论。（例如，云解决方案通常被视为按月订阅的经济模式。）企业用户经常遇到以下问题：

1. 供应商提供的旧版解决方案只能在本地部署，或者需要一次性购买许可证，或者按月订阅收费。

2、供应商提供的云解决方案可以按照订阅模式收费

3. 供应商提供的部分应用可以在本地部署，即一次性购买许可证，而其他型号可能需要在云端提供，即订阅费

因此，企业用户需要知道选择哪种方法来匹配自己现有的部署模式和现金流情况。过去，只有产品功能更加细致的供应商才能最终赢得用户的赞赏。但现在，企业用户选择的供应商或ERP解决方案并没有包含太多的产品功能。只有更灵活的部署或许可模式才能满足用户的需求。

38.仔细计算授权软件和用户的数量

当用户选择ERP系统时，无论是部署在本地还是云端，用户都需要使用一些本地部署的软件。不要计算这个用户数量。由于本地License授权可以同时登录，因此只需要考虑最多可以同时登录的用户数。您可以拥有100 个用户，但只有25 个软件许可证，并且您的ERP 系统需要满足每个用户的需求。

39. 开源ERP 有很多好处。

开源ERP的优势在于它允许用户控制软件并满足他们定制服务的需求。如果用户有灵活的软件开发解决方案，那么开源ERP是最佳选择。

40. 在迁移到云之前为基础架构变更做好准备

从管理的角度来看，本地部署意味着所有服务都必须由企业的硬件和网络来驱动。然而，当涉及到云ERP 系统时，这种方法就不复存在，取而代之的是端到端的管理挑战。在迁移到云的过程中，企业用户唯一能做的就是提出基础设施管理的重构方案。

41. 迁移到云时您需要了解自己的风险。

这几乎与ERP解决方案无关，而是与公司规模、企业文化以及公司抗风险能力有关。这在无形中起着重要的作用。从财务角度来看，这并不是一个必须判断对错的决定。（用户可以通过ERP解决方案节省资金，但绝对不足以显着影响公司自身的盈利能力）。但从战略上来说，如果企业云ERP供应商表现不佳或者因纠纷而无法使用供应商提供的ERP系统，企业将无法获取业务数据。总而言之，结果很严重。

7. 审核ERP定制服务和集成方法

42. 关注公司已经在使用的软件

当企业选择ERP软件时，最初企业用户会忽略那些已经在使用的第三方解决方案和遗留应用程序。在实施每个ERP软件的过程中，不可避免地会遇到一些集成不同第三方解决方案的挑战。为了确保无缝集成过程，业务用户应该关注能够与公司现有系统集成的软件供应商。

43、良好的系统集成能力同样重要

没有一个ERP系统可以说是最完善的系统。企业用户只能将第三方应用程序嵌入到自己的平台中来满足自己的各种业务需求。 ERP系统是否与其他应用程序无缝集成？如今的应用生态系统中有多少应用程序？软件系统的可定制性如何？例如，自动化供应商付款功能的能力，或轻松集成应用程序集成到ERP 系统的能力。推荐阅读：面向企业管理专家的SalesEasy CRM 软件

44. 为未来的增长建立灵活性

关键是选择ERP 系统并找到适合您业务需求的解决方案。传统的ERP系统很难改变，但当前的技术可以使ERP系统既灵活又完整。首先澄清更改系统有多容易，以及这些更改是否需要咨询公司或实施产生额外费用。其次，你必须了解与自己的业务和ERP系统变更相关的时间计划。企业需要增长和创新产品，因此拥有灵活的企业资源管理解决方案非常重要，该解决方案允许团队成员快速对供应链和制造流程进行更改，而不需要大量的IT成本或时间成本。

45. 将定制视为底线

当谈到定制时，少即是多。如果对内部流程进行一次调整就无需重写自定义代码，那么请考虑进行系统更改。第三方的导入可以填补这一空白，使系统功能更加完善。定制可能是必要的，但过多的定制要求往往意味着成本高、未来升级稳定性差、实施时间长。

8.关注ERP供应商提供的demo

46.通过demo提出用户关注点

如果您对演示有任何疑问，请随时与制造商沟通，不要害怕提问。最好的演示版本通常是双方公开和诚实讨论的结果。很多团队在观看演示时都会产生一定程度的ERP 疲劳感，这是可以理解的。因此，demo后的沟通和信息反馈非常重要。在做出任何进一步的决定之前，用户肯定会与团队成员达成某种形式的协议。

47. 提供演示的企业ERP系统供应商一定是合适的候选人。

仔细考虑为什么您要选择新的ERP 供应商。例如，如果您的主要动机是能够更快地接受订单并在短时间内交付，那么销售和产品顾问绝对是候选人。如果您的客户需要改进产品质量体系，那么用户变更将不可避免。

48. 明确您在演示中期望的产品

一些ERP厂商会在演示中展示软件系统的优势，但用户有自己的一套标准。所以，让供应商重视你的问题，把你的问题放到demo中。此外，选拔团队的重要性在此时也得到了恰如其分的体现。

49. 减少供应商产品演示后的混乱

此时进一步深入论证，有助于理清问题，审视细节，明确ERP厂商的不同特点。另外，利用这段时间重新确认供应商候选名单，例如提案、用户数量和产品性能。

50.通过评分表评估ERP 供应商演示