物流职业CRM解决方案

电子商务的普及使物流业的发展迈上新台阶，物流企业呈指数级增长。每个物流企业都希望在竞争中获得优势，他们都认识到获得竞争优势主要得益于维护客户关系。

与客户建立长期、良好的合作关系。通过满足客户的介绍和推荐，企业将挖掘更多的潜在客户，获得更多的物流服务项目。

然而，物流行业面临的一个问题是客户群体庞大、复杂，管理难度大。企业的选择就是依靠信息技术来帮助自己梳理这些信息。

建信CRM包括客户信息管理、销售团队管理、市场调研、服务等功能。支持系统定制，是功能齐全的现代企业管理系统。

其以下部分可以帮助物流企业更好地梳理工作，为客户提供更好的服务：

1、客户管理

通过CRM，物流企业可以及时获取和读取客户信息，及时获取业务人员与客户之间的所有活动信息，帮助企业更好地了解客户。同时，客户信息存储在CRM系统中而不是掌握在员工手中。即使员工离开公司，也无法带走客户资源。

2. 仓库管理

支持多库存点管理。根据企业的需要设置各个库存点和作业点之间的关系。您可以设置物理仓库和虚拟仓库来控制库存，并提供对应单个库存点和多个存储位置的辅助管理。您可以自行定义库存的进出类型。以便仓库管理人员可以管理库存的进出，并支持仓库之间的调拨操作。

3、配送管理

系统根据设定的路线、客户订单、产品数量和体积等进行车辆、运力、体积等的均衡装载。通过对货主产品的集中组织和调配，可以用更少的车辆运输更多的产品，从而降低货主的物流成本。

4. 车辆调度管理

支持订单区域管理。订单排序可由系统生成，点击即可完成车辆排列。系统可自动累计订单的体积或重量，并能清晰判断车辆的载货能力。

5. 定价管理

根据客户、货物、车辆等灵活定价，并可计算逾期应收账款明细（根据客户）、应收账款账龄明细（根据单据日期/币种）、应收账款账龄明细（根据到期日）/币种）、付款、每月余额等单独分析统计。

6. 数据分析

建信CRM系统提供强大的数据分析能力。可以分析客户特征、购买行为、价格、成本、收入等因素，帮助企业清晰找到利润点，为企业高管提供有效的决策依据。和支持。

政策支持和电子商务的发展使得物流业发展越来越快。与此同时，客户的增加、竞争的加剧，使企业管理日益困难。借助CRM，物流企业可以简化这些繁琐的管理操作，并利用数据帮助企业指明发展方向，让企业根据客户需求调整运营和发展计划，从而提高客户满意度和公司自身绩效。表现。