食品行业客户关系管理系统解决方案

食品行业客户关系管理系统解决方案。餐饮行业作为基本民生行业，一直是老百姓日常消费支出的中流砥柱。然而，原来以分销为中心的渠道体系往往让许多传统企业远离消费者。互联网平台的兴起催生了众多电商O2O食品企业，同时更多传统食品饮料企业尝试电商运营，探索新的盈利渠道。贴近消费者、挖掘消费者需求、扩大品牌影响力一直是食品饮料行业的变革趋势。

食品作为一种特殊商品，受到保质期、储存条件、供应链和库存等诸多因素的影响，因此其从生产到销售的整个过程尤其难以控制。因此，食品工业企业需要建立一套完整的预测分析体系，科学控制采购量和库存，最大限度地减少运营过程中的消耗。

食品行业客户关系管理系统从以下几个方面帮助食品行业管理费用和流程，使食品行业的工作更有条理。食品行业客户关系管理系统主要在以下几个方面帮助食品行业走出困境：

1. 计费成本管理

计费与成本管理模块提供强大的分析工具，通过准确识别订单信息，获取计费规则引擎运行所需的参数。成本计算将计费简化、可视化、集成化、标准化，实现标准化计费管理。计费规则可以适用于不同的客户，无论订单特征、产品类型和具体货物地点如何。轻松完成库存处理、存储和最终完成各个环节的成本计算和跟踪，以增加利润为目的。

2、绩效报告

悟空CRM绩效报表管理帮助企业实时了解公司各个阶段的销售状况分析，强化销售策略，提升公司绩效。系统自动提示风险因素，帮助企业规避销售风险；帮助企业全面整合订单、库存和生产。管理系统使企业能够随时掌握最新的库存流转状况，轻松实现库存管理。基于列表、图表、多维度分析的商业智能分析。

3、供应商管理

供应商管理模块用于优化供应周期、降低产品成本、提高库存利用率、更有效地响应客户需求。供应商管理包括请购单管理、投标管理、采购订单处理、收货、应付账款处理等。

4. 质量/标准管理

质量管理模块对企业从配方到生产到分销的整个生产过程中的物料/产品提供精确的质量控制。功能包括进货检验、测试和实验室结果管理、客户规格管理、配方权限管理、批次跟踪管理、保质期管理以及属性跟踪和匹配。

5. 客户关怀

无论是线上食品销售还是线下食品销售，都必须照顾到客户关怀。对于在线销售，您可以添加送货提醒、到货提醒、收货提醒、交易成功提醒等，甚至可以详细告知顾客如何储存和食用食物。

线下食品销售可以为会员提供优惠信息、折扣信息等，客户关系管理系统给客户留下良好的印象，帮助企业维护客户关系。推荐阅读：SaaS House解析客户关系管理系统管理软件的核心价值点

由于食品行业的忠诚度和品牌意识相对较弱，企业需要建立强大的数据分析系统，整合线上线下的销售和消费特征，实现分层、区域的精准营销。在数据为王的时代，企业只有充分利用各类数据，通过客户关系管理系统将数据转化为维护客户的手段和方法，才能实现客户满意度，提高绩效。