SaaS Home 浅析小型企业使用CRM软件的优势

CRM软件可以吸收大数据的优势。秘诀在于将大数据转化为智能数据，并将其集成到CRM 软件中。这将有助于员工了解客户信息。此外，小型企业还可以从CRM 中找到许多其他数据。例如，小型企业可以收集大量数据来提高销售额并吸引新客户。萨利姆表示，这些数据包括：公司名称、公司内部需要联系的人员以及决策者的完整信息。

社交媒体消息（企业新闻）可以帮助吸引潜在客户。有关潜在客户的历史数据有助于使关系更加个性化。潜在客户的所有项目、机会和建议的完整记录可以使员工更好地了解潜在客户的需求，并准备提供更完整和个性化的建议。基于CRM 软件将潜在收入转化为盈利项目。事实上，这些数据可供小型企业使用。关键是收集您最需要的数据。

“小数据” 大数据需要收集大量资源，而小企业不具备这些资源。小企业享受大数据同样好处的一种方法是关注“小数据”。奥古斯丁说：“今天，每个客户都拥有更多的信息。在我看来，企业应该从客户的大数据中找出自己需要的小数据。”与大数据不同，小数据无需额外投资即可获得。获得的案例。如何利用CRM软件获取客户对品牌的看法就是一个例子。

企业可以从客户的Twitter和Facebook上获取他们对服务、产品易用性和计费方式的意见。通过分析这些客户反馈，企业可以改进其产品和服务。企业还可以对从互联网上获得的信息进行分类和过滤。在此过程中，营销和销售资源有限的小型企业可以使用智能过滤工具来查找他们需要的数据。在某些情况下，企业甚至不需要外部来源来获取小数据。我们发现很多企业只从数据的表面看问题，并没有真正享受到小数据带来的好处。当企业谈论大数据时，他们将其想象为一项需要数百万美元的高风险、资源密集型IT 投资。然而，这些并不总是正确的。

其实数据的大小并不重要，所有的数据都可以帮助业务。无论您拥有大数据还是简单的交易数据，最重要的是如何分析这些数据以及如何将其用于业务。与CRM 软件相结合，小型企业可以随时随地访问可操作的数据，无论数据大小。当今先进的CRM 软件工具可以为小型企业提供他们最需要的数据，这就是底线。通过从大数据中过滤和提取小数据，小企业可以在日益激烈的全球市场中与大企业公平竞争。