SaaS House对CRM软件模型的分析

SaaS CRM软件是Software-as-a-Service（软件即服务）的缩写。随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，21世纪开始出现一种完全创新的软件应用模式。它与‘on-demand software’（点播软件）、应用服务提供商（ASP，application service provider）、hosted software（托管软件）有着相似的含义。

它是一种通过互联网提供软件的模式。厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上。客户可以根据自己的实际需要，根据订购服务的数量和时间，通过互联网向制造商订购所需的应用软件服务。向厂家支付费用，通过互联网获得厂家提供的服务。对于许多小型企业来说，SaaS 是采用先进技术的最佳方式，消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在这种模式下，客户不再像传统模式那样在硬件、软件和人员上花费大量的投资，而只需支付一定的租赁服务费，就可以通过互联网享受相应的硬件、软件和维护服务，并享有软件使用权和持续升级权；公司项目不再像传统模式那样需要大量时间部署系统，大多数简单配置后就可以使用。这是网络应用最高效的运行模型。

对于企业来说，SaaS CRM软件的优势有：

从技术角度看CRM软件：SaaS是部署简单，不需要购买任何硬件。一开始只需要简单的注册。企业不再需要配备IT专业技术人员，同时可以获得最新的技术应用，满足企业信息化管理的需求。到

2、从投资角度来看，CRM软件只需相对较低的“月费”进行投资，不需要一次性投资，也不会占用过多的流动资金，从而缓解企业资金不足的压力；无需考虑成本折旧问题，及时获取最新的硬件平台和最佳的解决方案。到

从维护管理角度的CRM软件：由于企业采用租赁方式进行物流业务管理，因此不需要专门的维护管理人员，也无需额外支付维护管理人员费用。很大程度上缓解了企业人力、财力的压力，让企业有效地将资金集中到核心业务上运营； SaaS CRM软件使用户成为一个完全独立的系统。如果您已连接到网络，则可以访问系统。推荐阅读：ERP和客户关系管理系统有什么区别？