CRM系统帮助企业提高工作效率

crm系统需要成为一个强大的客户关系管理系统，主要在客户信息、拜访、交易明细、客户投诉、售后服务、相关联系方式等方面为客户提供全面的跟踪服务。

利用crm系统对企业的销售、交易、回访、售后服务等进行管理，构建功能全面、管理规范的客户关系管理系统，帮助提高企业单位的工作效率，方便内部管理。

.crm系统功能：

-.a) 支持按地区或行业对客户进行分类管理。具有回访时间提醒功能。

-.b) 支持客户信息、拜访记录、交易明细、客户投诉、售后服务、联系方式等信息的管理。

-.c) 支持分类信息查询，具有关键字信息查询和模糊查询功能。

-.d) 支持导出管理提醒数据的excel功能。

-.e) 支持导出各类客户信息列表的excel功能。推荐阅读：ERP管理系统是企业资源优化的利器

.crm系统特点：

-客户信息可进行多级分类，支持客户信息相关文档（如业务单据、业务合同、计划资料等）的统一管理。

.版本特点：

-.单机版主要针对小公司或个人的客户管理需求。操作环境：

-.操作crm系统：Windows XP、Windows Vista、Windows 2k、Windows 2003。 相关阅读：ERP管理软件开发用什么语言？