SaaS模式“解毒”传统CRM的“七宗罪”

信息技术的快速发展和移动互联网的普及给人们的生活带来了翻天覆地的变化。与此同时，越来越多的企业开始将互联网技术和使用习惯引入工作领域。

IT技术在企业信息化转型过程中为企业的快速发展做出了巨大的贡献。然而，在移动互联网时代的新背景下，传统的CRM已经越来越不能满足企业的需求。在这样的环境下，让我们盘点一下传统CRM系统的局限性。

首先，它很贵

传统CRM系统由于功能众多、部署复杂、瀑布式开发资源投入大、服务器硬件要求高，采购成本非常高，往往动辄几十万甚至上百万，是很多中小企业无法承受的。买得起。

二、部署/维护繁琐

传统的CRM系统需要部署相应的软硬件服务器环境，较大的还需要对机房进行调整。如何在非IT传统行业进行部署和调试，这会消耗大量的时间和金钱，而且未来还需要招聘。专业维修怎么样？

三、功能标准要求业务与产品相适应

传统CRM系统功能标准化，无法满足很多行业客户或者个性化客户的原有功能。企业需要牺牲原有的业务流程来使用该产品，并且后期还需要查阅操作说明。

四是操作复杂、功能陈旧。

传统的CRM系统庞大，功能分支众多，操作已经非常复杂。有些功能还需要与excel和project配合使用。操作软件的时间比实际完成工作的时间长，本末倒置，降低了工作效率。

五、使用场所限制

传统的CRM系统受到办公网络环境和计算机位置要求的限制。极不适合销售领域型企业。外勤人员的工作状态几乎处于“失控”状态，无法满足外出工作、在家工作、出差工作等日益增多的个性化需求。

六、系统升级慢

传统的CRM系统一般每年或几年更新一次，新的管理方法和互联网技术无法立即应用于办公系统。

七、不适合高速发展的企业

由于上述诸多弊端的存在，传统的CRM系统已经越来越不适合高速发展的新型企业的应用。

SaaS是21世纪开始出现的一种完全创新的软件应用模式。制造商向客户提供的服务是运行在云计算基础设施（云）上的应用程序。用户可以通过浏览器访问和使用它们，并向制造商订购所需的应用软件服务，客户不需要管理或控制任何云计算基础设施。设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等。对于许多企业来说，SaaS 是采用先进技术的最佳方式，消除了购买、构建和维护基础设施和应用程序的繁琐过程。提高企业工作效率，降低企业成本运营。

在国际市场上，云计算和SaaS商业模式已被众多大厂商认可为未来20年的发展目标，如Oracle、SAP、IBM、微软、Salesforce等。在国内市场，中云CC成立于2008年，是国内最早进入云计算和SaaS领域CRM产品研发的公司之一。成立初期是Salesforce的全球咨询实施者。公司十年致力于CRM产品。并且平台的研发和创建是一致的。服务的客户包括网易、神州数码、乐视网、公牛、阿里巴巴、金山、海信、东方钢铁等。中国CloudCC在各行业的屡获成功，应该标志着CloudCC CRM产品和平台的专业性以及SaaS应用的成熟，足以帮助更多客户成功。

工业4.0时代，随着物联网、云计算等技术的不断发展，越来越多的内容可以云化，SaaS的应用也在加速企业数字化进程。 SaaS应用支持PC、手机APP、微信等多种终端，并可根据企业发展和资源配置随时调整，灵活拓展业务领域和系统功能，为企业提供“按需”的系统支持，促进信息化企业战略。