CRM可以快速撬动企业的财富支点

移动、大数据和物联网正以势不可挡的势头到来！此时，企业选择CRM来融入时代大势。企业为什么要选择CRM？ CRM 有哪些好处？下面小编说说CRM的好处

CRM是一款客户关系管理软件，在企业客户关系管理和营销活动中发挥着非常有帮助的作用。正如阿基米德的名言：“给我一个支点，我可以撬起地球”。同样的道理，在企业的发展过程中，CRM如果选对了模式，用对了力量，也是杠杆。能够快速撬动企业的财富支点。

CRM有这么大的威力，那么它能帮助企业做什么呢？

安全权限设置

CRM系统可以设置安全权限。例如，在鹏威CRM系统中，只有有权限的人才能看到相应的客户信息、物料、合同、订单等，这样不仅可以保护公司的数据和信息，还可以向管理者开放所有权限，让管理者能够了解公司整体运营情况，便于指导员工的工作失误，并随时调整和制定销售策略，让公司能够迅速提高占领的市场份额，从而实现更多的利润增长

存储客户信息

CRM系统可以将所有客户信息以统一的格式组织和存储，方便企业人员随时查阅，360度全方位掌握客户信息。而且系统具有自动化、智能化的功能，可以将公司的客户信息数据以定制化的方式组织起来，按需定制，使得公司内不同的人员需要不同的数据资源。而且，多年来积累的客户数据对于企业来说也是一笔宝贵的财富经验。从这些数据中可以得出具体的规律，有利于企业制定精准的经营策略。

多部门信息共享快速提高工作效率

很多时候，企业的多个部门需要与同一个客户打交道，才能完成整个业务链上的业务活动。这时候只要其中一个环节出现问题，就会给客户留下非常不好的印象。因此，实现多部门信息共享可以避免“意外失误”和“工作来不及”的发生，也可以快速提高工作效率，增强客户服务能力。此时，您只需登录鹏威CRM系统即可查看该客户的所有信息，包括您第一次联系公司的时间、您下订单的时间、购买的产品、合同条款、何时退回货款、存在什么样的问题等等一目了然。那么当各个部门的人员共同为这个客户服务时，由于信息的共同性，他们可以又好又快地提供最优质的服务。最终，良好的口碑可能会带来比预期更多的订单。相关阅读：十步教你选择合适的单片机软件

工作流程自动化

CRM系统可以规范公司的各种产品销售和服务流程，并具有自动调度工人的功能。如鹏威CRM的工作流管理功能可以实现企业的市场营销、销售管理和客户服务工作的一体化和自动化运行，对独立、分散的日常事务进行整合和综合管理。企业可以根据系统中预定义的一组预定规则和工作流逻辑来执行工作流实例。例如，从网站收集的华北客户信息会自动分配给华北销售经理进行跟踪。工作流自动化可以实现更好的业务流程控制，提高客户服务质量，改进和优化业务流程，提高业务效率。

轻松掌控销售进度

CRM可以细分销售流程，让销售人员了解每个客户的阶段，以便采取相应的方法进行跟进，提高工作效率。另外，管理者可以通过CRM系统详细了解每个销售人员对客户的跟进情况，方便管理者及时处理大客户、无效拜访、丢失订单等情况，保障公司利益。管理者还可以根据CRM提供的销售漏斗图分析客户的整体情况，方便企业战略规划。

随时随地移动，提高销售业绩

CRM系统是企业必备的销售工具，在企业的管理和运营中发挥着非常重要的作用。随着CRM移动终端的发展，业务经理和销售人员可以随时随地查询、录入客户信息，重要线索、商机、订单随时掌握。而且客服人员可以随时在线查看客户提交的咨询问题，使企业实现全天候为客户提供服务，有效加强企业与客户之间的联系，增强企业与客户之间的粘性，并延长客户生命周期。

快速了解市场活动投入产出比

很多时候，当企业开展营销活动时，管理者并不知道其效果如何。因此，我们的CRM系统不仅可以快速有效地执行营销活动，还可以让管理者根据收集到的商机数量、费用等来轻松确定一项活动的成本效益。

CRM系统能够真正帮助销售人员提高销售业绩，帮助管理者从员工和公司的角度轻松管理公司。借助CRM系统，企业可以在瞬息万变的市场形势中及时发现细微的变化，并可以根据获得的规则制定战略和战术。这使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。