免费版客户管理软件为客户带来更好的服务体验

随着金融市场的全面开放和银行业经营环境的巨大变化，竞争加剧。以客户为中心的经营战略已成为现代商业银行的主要战略。在新的竞争格局和市场环境下，国内商业银行逐渐转变经营理念，不再单纯依靠存贷款利差来盈利。金融产品蓬勃发展，营销活动日益活跃。因此，企业使用免费版的客户管理软件极其重要。

在此背景下，如何稳定和发展优质、重点客户，如何对金融产品进行科学的市场定位，如何针对金融市场的目标客户推出新颖、独特、适销对路的金融服务产品，对于商业银行来说至关重要。是提高企业市场竞争力和盈利能力的重要因素。

基于对银行客户关系和营销业务的充分了解，结合多年银行信息化建设的经验，我们提出了商业银行CRM（客户关系管理）系统建设方案。系统应用最新的信息技术（数据仓库（DW）、在线分析处理（OLAP）），基于J2EE技术，建立在统一的客户视图模型和产品模型之上，涵盖了银行的客户识别和客户管理。营销管理、产品管理、风险预警等服务，为银行客户经理搭建方便易用的客户关系管理平台，从而提升银行的核心竞争力。

免费版客户管理软件产品的好处

对客户进行分级管理，通过客户分层初步实现营销、销售和服务的差异化，挖掘客户的潜在价值；

为客户经理提供简单易用的日常营销工作平台，管理日常营销工作，建立营销管理流程；

为客户经理提供营销监控管理平台，实现营销流程的精细化管理；

为产品经理提供全面的产品管理功能，为产品经理提供产品设计、产品发布、产品分析等功能支持；通过产品知识库有效支持客户经理的营销工作；

提高客户忠诚度：使用客户关系管理系统可以为客户提供更多相关服务，使客户通过多种产品投资组合获得更大收益，给客户带来更好的服务体验；

客户管理软件免费版产品特点

内置客户模型和客户集成模块，保持数据结构开放，可以提供实时和批量接口供其他系统调用，获取相关客户信息；

应用工作流引擎，灵活定义审批、任务分配、报表等业务流程；

以后台短信、邮件平台为支撑，提供客户关怀，拓展营销渠道；

提供强大的分析报告平台，可以提供直观、准确的营销业务分析报告，为营销提供决策支持；

可以与电子营销渠道建立基础、数据层面的连接，为电子渠道的完善和电子营销的建设打下良好的基础。相关阅读：仓储软件为客户提供最好的服务

客户管理软件免费版产品特点

免费版客户管理软件分为九大功能模块：

全面的客户管理：客户查询、潜在客户管理、待处理客户管理、客户交接管理、客户信息完整性查询、黑名单、客户群体、客户关系、客户联系频次；

产品管理：产品查询、产品信息管理、产品类别管理、产品功能项管理；

营销管理：营销计划、营销活动、商机管理、销售活动、营销任务；

风险管理：风险预警、风险处置；

积分管理：积分活动管理、积分赠送管理、积分公式定义；

问卷调查：问卷题库维护、问卷管理、问卷发布；

知识库：知识栏目维护、文档发布、文档收缩和下载；

财富资源管理：财富资源查询；

工作平台：免费版客户管理软件、信息提醒管理、工作日志、客户经理工作自查。相关阅读：仓库出入库管理软件创造企业效益