工作流程软件解决方案的主要特点

工作流是计算机支持的协作工作(CSCW) 的一部分。许多公司采用纸质表格、手工传递、逐级审批和签名。工作效率很低，无法实现计算报表功能。在使用Workflow工作流软件时，用户只需在计算机上填写相关表格，流程就会自动按照定义的流程进行。下一级审核人员将收到相关材料，并可以根据需要进行修改、跟踪和审核。管理、查询、计算、打印等可以大大提高工作效率，实现知识管理，增强公司的核心竞争力。

MAXROCKY认为工作流要实现的核心功能包括流程规划、流程执行、流程和线程调度、任务分配和通知以及现有信息系统的集成。只要工作流软件具备以下主要特征，就可以称为工作流解决方案：

能够绘制工作流程图，最好具有图形界面； 能够为每个流程规划电子表格； 能够集成外部应用程序作为工作流程自动化的一部分； 能够与电子表格和企业数据库连接进行交互； 能够根据功能、用户名或上下级关系按照规则传递信息。 可监控工作流程执行情况；可以调整工作流程； 能够模仿和测试工作流行为； 工作流应用必须支持多用户，可靠性高； 工作流程应用程序必须支持局域网、互联网和跨平台。

应用领域：

关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户来电处理、供应链管理等 行政管理： 出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各类办公用品申请、采购申请日报、周报等行政表格通常通过技术流通进行处理。相关阅读：oa协同办公系统可以灵活组合所需的功能模块

人事管理：员工培训安排、绩效考核、岗位变动处理、员工档案信息管理等。

财务相关类别：付款请求、应收账款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划请求等。

客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等。

特殊服务类别：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等通过基于表单的技术流程完成的任务可以使用工作流工作流程实现自动化软件以标准化方式实施。