腾讯起点多渠道获取客户线索更便捷
互联网时代的到来,不仅方便了人们的衣食住行,也方便了人们的工作。同样,企业的工作也得到了极大的便利。我们从2016年腾讯推出腾讯起点项目开始就一直在使用,虽然不是大企业,但是还是可以轻松使用的。使用后我们发现它让我们的业务管理变得更加方便。企业管理多个社交平台特别方便,也可以更轻松地从多个渠道获取客户线索。
在腾讯起点的对话页面中,有一个快速恢复按钮,其中包含文字回复、图文回复以及绑定公众号中的软文撰写。通过转发,帮助企业利用多样化的社交方式实现客户转化。
当我们第一次尝试的时候,我们都觉得操作非常简单,简单方便。腾讯起点的客户容量非常大,达到10万,还可以进行多标签精细化客户管理。我公司客服在与客户沟通时,可以利用标签来定义意向高、中、低的潜在客户,并记录详细的客户信息。更方便我们的客服提供更有针对性的服务和建议,提高客户转化。
我们在使用起点时,可以使用不同的平台,比如手机、电脑、H5页面、APP等,都可以链接到腾讯起点作为咨询组件,无论客户是否是在手机上浏览信息电话或猫商网页。您可以随时通过QQ、免费电话等发起咨询。
腾讯起点,连接客户与企业的便捷方式
腾讯起点让我们可以非常方便的获取客户信息和潜在客户信息,客户也可以非常方便的进行查询。
有了如此大的10万客户积累,我们可以轻松使用起点的群发消息功能。起点可以自行筛选客户,然后批量发送相应的消息。比如可以在不同平台上群发公众号,或者像腾讯起点空间一样,可以直接发评论,10万用户可以轻松接收到信息,从而很容易激发客户的了解和购买。
总之,腾讯起点是一个让企业管理更方便、更快捷的项目。不仅方便企业宣传,也方便客户了解、查阅相关信息。在使用过程中,我们会发现腾讯起点所带来的操作便利性并持续使用。相信随着互联网的进步,腾讯起点项目将会不断完善。相关阅读:如何选择符合企业自身需求的ERP管理软件