免费版客户管理软件为企业决策提供有力依据

免费版客户管理软件以客户为中心，以统一通信为基础，聚焦商业智能，采用B/S架构，轻松实现跨区域分布式统一管理。还拥有完整灵活的营销、销售、售后、客户、产品管理。一体化流程管控机制包含客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、销售线索等多项实用功能，有效实现一体化管理。丰富的报表和智能的数据分析为企业决策提供强有力的依据。

客户管理软件免费版功能说明

资源中心Windspeaker CRM资源中心提供活动、产品、知识库、调查问卷、公告等模块，方便员工记录和查询信息，提高工作效率和服务质量。通讯模块风火者CRM系统集成了电子邮件、短信、传真通讯模块，实现批量“一对一”营销和联络。同时，用户发送的信息将作为历史记录保存在对应的客户、线索、联系人、用户下，方便查询和归档。

免费版客户管理软件报表模块Windtalker CRM智能决策系统支持“让数据说话”，提供个性化、可定制的报表生成器，包括基于数据的客户价值金字塔、员工绩效管理、业务分析、流程分析、成本分析、计划与预期分析、构成分析等帮助企业管理者提高决策效率。客户服务管理一方面通过提高服务效率和质量来满足客户。

另一方面，免费版客户管理软件也满足了企业自身降低服务成本、提升服务价值的需求。将服务部门从成本中心转变为利润中心，真正达到提高盈利能力的目标。营销整合多种营销手段，帮助企业拓展市场范围，提高市场工作效率和效果，并提供实时统计分析，使管理者随时了解市场活动的执行进度和投入产出状况。帮助企业准确判断市场状况，快速做出战略调整。

销售管理以客户为中心，基于项目的跟踪机制可以洞察整个销售流程，让销售经理能够更有效地管理和支持一线人员，从而提高销售绩效。而免费版的客户管理软件从项目计划的制定开始，到进度跟踪、资源分配、费用管理、团队协作，直至项目成功后的客户管理全过程。客户管理是对客户价值挖掘的深度管理，可以从客户管理的各个方面入手。从方面来看，提取相应的指标对客户进行分类，如特征指标、接触指标、交易指标等，帮助企业对客户价值进行多角度、流程化的量化管理。