BI软件可以有效提高企业效率运营

从技术角度来看，BI软件技术日趋成熟，正处于发展阶段，但它却促使BI应用开始逐步降低成本，越来越多的企业在BI应用上取得了成功。从实施的角度来看，实施商业智能系统是一个复杂的系统工程。整个项目涉及企业管理、运营管理、信息系统、数据仓库、数据挖掘、统计分析等多个类别的知识，因此，用户除了管理咨询之外，除了选择合适的商业智能软件工具外，您还必须遵循正确的实施方法，以确保项目的成功。

数据表明，BI目前很难解决。习惯于决策的管理者无法理解BI的真正含义。因此，大多数企业用户将BI变成了装修工程。领导想要看到实时的XX数据，IT部门接到这个指令后立即想到了商业智能。厂家的宣传将商业智慧推崇为花朵。世界上比较先进的管理理念可以把企业建设成为智慧企业。在一片赞誉声中，一项轰轰烈烈的“面子工程”启动了。一些简单的应用程序被称为商业智能，领导者最初对他们的公司符合国际标准感到满意。渐渐地，花了很多钱买来的软件只能发挥一点作用。

尽管BI的部分应用正在逐渐增多，但越来越多的企业已经尝到了BI软件的好处。然而，对“文明化”的正确认识是决定商业智能最终能否真正实现“文明化”的重要因素之一。无论是国际厂商还是国内厂商，急功近利都会导致资源大量流失。真正适合当地市场的模式和解决方案才是企业所需要的。对于中小企业来说，商业智能的“普及”是必然的选择。但“普及”并不是很简单。据笔者了解，目前BI在国内的应用现状是：

1、国内传统BI软件故障率已达70%以上，国内外以TableauFineBI为主的新型BI逐渐涌现。

2、目前国内商业智能（BI）系统的功能还很不完善，与国外软件相比还有很大差距，而国外软件价格普遍较高。

3、国内成熟、专业的商业智能（BI）实施顾问较少

4、销售渠道的建立。目前，大多数商业智能（BI）供应商通过分支机构或办事处进行销售。未来，国内大部分制造企业都需要本地化服务。管理咨询模式肯定会改变，但商业智能（BI）的销售、服务需要代理商有很强的能力。如何选择、培训和培养这些代理人将是国内商业智能（BI）厂商面临的问题。

找到BI 软件的正确切入点

要应用BI，首先要明确自己想要用BI应用的思路达到什么目的和目的。如果最终目标无法确定，那么对于BI项目来说，CIO在实施BI项目时，未来就会出现“两个问题”。这种现象意味着业务人员对BI不满意，公司领导对BI不满意，会造成以后绩效考核的“失败”。因此，要做BI，CIO首先要有充分的认识和合理的规划。

从横向来看，BI应用主要有几个层次。第一个是单个系统的数据报告。一般来说，企业的信息系统或多或少都有数据报表。二是跨业务系统的数据仓库建设。数据仓库可以对来自不同应用系统的关键数据进行组织和分析，然后进行汇总，为后续的数据分析做好准备。最后一步是商业智能。要实现智能化，首先要有分析模型，然后从数据中挖掘潜在的商机。与企业管理信息系统不同，BI系统的上线对企业信息化本身提出了更高的要求。比如业务数据。如果没有底层业务系统收集足够的数据，就无法确定绩效管理。通过BI系统的上线和完善，绩效报告可以变得越来越完整和全面。 BI的另一大变化是指标评估频率的增加。 BI系统的实时分析更多的是在成本分析的指导下对各项指标的考核。

从纵向来看，早期的BI应用更侧重于管理决策层。然而，我们从已经应用BI的企业了解到，领导决策层的BI应用效果并不是很好，大多数BI的最终结果可能无法达到预期的效果，这导致事实上，BI给领导力带来的实际效果并不是很大。当失败案例急剧增加时，尚未应用BI或准备应用BI的企业CIO开始考虑现阶段的BI是为企业主服务还是为企业业务服务？只有了解了这些需求，才能做好BI。从笔者接触过的企业了解到，现阶段的BI应用大多是在领导决策上失败的，而实际应用中运营型BI相对较多。基于此，作为CIO，一方面在梳理BI横向应用的同时，也需要梳理BI的纵向应用。只有明确这两个维度，BI 才能成功。从目前的情况来看，BI如果立足于业务，充分结合业务的实际情况，成功的可能性就更大。

BI 软件成功的关键因素

CIO是BI项目成功的关键。从实施的角度来看，CIO在做BI时需要考虑几个方面：

1. 选择合适的管理者来管理数据部门。数据管理不一定要由CIO来管理，否则作为CIO，你可能无法很好地管理数据。因此，CIO需要一个懂数据、懂管理的人来帮助进一步优化公司的数据，梳理相应的类别和结构，以保证BI系统的应用。

2. 组件数据治理和管理团队。大多数负责IT的公司被称为信息部门或IT部门。如果是中小企业，业务量不是很大，一个IT部门就解决了公司所有的IT问题。不过，随着公司不断扩大，IT部门不再是一个“杂务”部门，而是会更加专业。它将一些IT部门的业务划分到不同的子部门，比如IT部门下的安全部门。这样做的目的是为了“技术行业专攻”，同样，对于BI应用项目，CIO所在的IT部门需要成立数据管理部门，有专门的人员来做数据工作。该部门必须得到充分授权。

3. 确保BI 策略中涵盖所有BI 组件

BI是一个大规模的应用，所以在前期规划的时候，需要设定一个目标。达到一个目标后，就可以开始下一个目标。如果贪图“大而全”，从目前的情况来看，BI全面应用的成功率很低。因此，无论是产品还是实施过程，CIO都需要充分考虑BI是否在公司自身的掌控范围之内，力争在BI方面占据主动。

4、选择有实施背景的系统集成商

BI因企业业务发展需要而诞生。作为CIO，并不是万能的。因此，如果BI系统只实现报表式BI，那么CIO可以根据实际工作开发一套产品，但却可以适应企业的所有业务和业务需求。管理的话就需要依靠外力。虽然目前BI产品还比较缺乏，但是一些满足企业需求的功能还是可以实现的。这就要求CIO选择合适的产品和具有良好商业信誉的系统集成商作为合作伙伴。同时，必须具备BI策略和实施背景。

从整个行业的角度来看，选择高价值、低成本、低复杂度的目标作为起点，既容易实现，又能为后续目标增添动力。 BI的应用与行业的成熟度、企业的成熟度密切相关。已经有大量案例证明BI应用可以有效提高企业效率，提高企业绩效。

企业BI系统应用五大策略

1.分析需求并确定目标

企业在准备应用BI系统之前，需要理性地进行项目分析：企业是否处于适合应用BI系统的阶段？企业目前最迫切需要解决的问题是什么，BI系统能解决吗？ BI系统的投资回报或投资效益分析是多少？公司能否在经济上支持BI的实施？ BI 的目的是什么？系统能解决什么问题，能达到什么目标？基础管理工作理顺了吗？然后将分析结果写成正式的需求分析和投资效益分析的书面报告，以便对是否启动BI项目做出正确的决定。

2、领导重视，全体员工参与

与其他管理信息化一样，BI也是一个“顶级工程”。只有高层领导重视，BI 实施才能成功。因为领导者决定企业的业务目标，所以BI软件的实施就是为了协调企业业务目标的实现。因此，作为企业经营目标的决策者，当然应该对此给予足够的重视。员工学习新管理理念和方法的高涨热情以及对改革的信心是BI成功实施的关键条件之一。只有企业全体员工都有学习先进管理思想和方法的积极性，对改革有信心，BI软件的实施才有群众基础。

3、建立项目管理体系和运行机制

企业在应用BI软件的过程中，必须从系统工程和科学管理的角度建立健全工程项目管理体系和运行机制，以保证BI项目的成功实施。主要内容包括：制定明确、量化的BI应用目标，开展BI等现代管理知识的培训教育，引入企业管理咨询，进行BI项目需求分析，开展企业管理创新，实施业务流程重组，实施BI项目监管制度、实施BI软件项目评估制度等

4、加强培训，提高认识

培训是成功实施BI系统的重要因素。 BI项目培训的目的是增加人们对BI相关知识的理解，规范管理人员的行为。通过培训，各级用户管理者不仅要了解BI是什么，其实施会给企业带来哪些变化，还要了解BI实施后各个岗位的人员将如何进行新的工作方法。

5、完善企业信息化基础工作

BI软件本身就是企业具备一定信息化基础条件时出现的一种管理方法。如果企业的数据库等基础工作不到位，无论BI的投入有多大，结果都是徒劳。只有做好一些基础信息工作，才能让BI有一个基本的运行平台，为BI导入后的正常运行打下基础。推荐阅读：企业OA系统对中小企业有何影响？