SaaS 服务提高企业效率和盈利能力

目前，我国中小企业数量最多，但生存难度也最大。为什么大企业总是比小企业少，中小企业为什么很难成为大企业？ 总结毕竟最核心的部分是客户。无论大、中、小企业都曾梦想过大量的客户和订单从天而降，这终究是一个梦想。为了获得更多的客户和订单，企业使出了浑身解数，但收效甚微。归根结底，是因为没有与客户进行系统的沟通。沟通就意味着客户关系管理没有做好，所以很多中小企业开始关注客户关系管理系统，即SaaS服务的CRM客户关系管理系统。

当企业开始使用CRM系统时，不可避免地要对企业原有的管理方式进行改变。首先是制度建设问题。很多公司不会考虑自己开发这样的系统。如果企业自己开发系统，优点是可以满足自己的要求，可以随时升级和维护，可控性强。然而，企业还需要一支多方面人才相结合的技术团队。一个或几个程序员无法做到这一点。其次，内部程序员受到职业、职位等限制，无法掌握更新的管理理念。只能简单模仿、借鉴市场上的CRM系统，无法达到提升管理水平的目的；最后，自主开发系统需要消耗大量的人力、物力、财力、管理、时间成本。总体成本达数万元，甚至数十万元。不可控因素很多，很容易得不偿失。

另外，由于需求已经适应了市场，企业需要频繁调整系统，这将严重影响员工的快速理解和正常使用，无法及时接受创新，从而延长整合周期；而自主开发的CRM系统能否实现各个方面的完美对接，是客户关系管理的重要条件。

推出的SaaS服务云服务中的CRM模块以客户关系为核心，优化客户关系全流程，将销售、营销、服务等日常事务自动化、科学化，为企业提供全面的管理视角。系统从每一个新客户名单入手，详细到联系时间、是否下单、活动提醒、合同签订、收款欠费等，全面开发识别、选择、赢得、开发和维护客户。该流程使公司人员有针对性地对客户进行完善有效的跟踪，最终通过吸引新客户、聚集客户、留住老客户，提高客户满意度和忠诚度，从而实现公司效率和盈利的最大化。

CRM系统不仅仅是一个软件，它是方法、软件和IT能力的结合，也是最完整的商业策略。中小企业如果想提高管理效率，释放每个销售人员的潜力，那么不妨从SaaS云服务CRM系统入手！