客户信息管理系统的作用是什么？

企业（医疗、教育、政府等，同理）的管理信息系统受到企业管理模式、管理者思想、竞争对手压力、客户需求迁移等因素的影响。企业业务流程往往会快速调整，导致新投入使用的管理信息软件变得无法使用，不得不重新开发，很遗憾。已投入使用的客户信息管理系统因无法及时调整而无法使用，甚至不得不报废重启。叹。主要原因是企业缺乏对管理信息软件调整的快速响应能力，要么完全依赖外部专业软件公司，要么完全依靠企业自身采用代码级开发（比参数化配置复杂得多）成熟平台上的开发）。

当完全依赖外部专业软件公司时，当软件需要调整时，由于投资项目立项、业务选择、合同执行等环节过多（每个阶段都有多个环节），响应周期过长，而且存在决策影响者太多（可能随时可以停止，无法调整），涉及到成本敏感性（不同人的职责差别很大，外包一般都很贵），业务选择存在很大的不确定性（不同软件厂商之间对接困难）、个人服务差（研究仅限于有限，没有了解企业习惯），根本无法适应管理快速调整的需要，导致软件调整严重滞后于业务调整，甚至无法调整，大大降低了软件的可用性和易用性。如果一个软件供应商有好的软件，它不会仅仅因为谈论它就能够销售它。销售会得到很高的期望，很难接近业务，这会导致软件难以接受和收款。如果软件长期不升级，再好的产品用不好，都会影响声誉。

当完全依靠企业自身采用代码级开发时，与在成熟平台上使用参数化配置开发相比，代码级开发效率较低。当发现错误时，很难快速找到原因。当核心开发人员缺乏积极性或者人员流动时，整个系统可能会瘫痪，没人能接手（企业内部激励往往不到位，能力高工资低，创业缺点很多，学习是知识老化快，能力提升慢；能力低则磨磨蹭蹭），所以整个系统的转型依赖于核心开发人员，也很难满足软件快速适应管理调整的需要。只是与完全依赖外部专业软件公司相比，当管理者的命令和激励到位时，调整会快得多。一旦核心开发人员离开，参与开发人员无法接班，企业可能面临更换系统、风险极高、无人使用的困境。应用越广、越深入，风险就越大。

企业调整的步伐越来越快，传统的企业软件开发和运维模式越来越不能满足形势的需要。形势要求企业走“引进优质软件基础平台，让客户自行配置参数”的路子。这种模式就是为强大的软件开发找到一个基础平台。 IT工程师和关键管理人员依托公司常规能力，几乎无需编写代码，通过参数化配置即可完成公司常规客户数据管理。系统开发；专门的、需要资质的、基于工具的模块直接购买生态系统中专业开发人员的成果。

这是一个应用软件开发的生态系统。平台提供商提供基础平台和环境，提供市场推广机制，提供供需交易机制；客户开发人员负责客户自身个性化应用的创意、配置开发、推广和长期服务；外部专业开发人员负责为每个客户应用多个应用程序的标准化模块创意、开发（甚至在代码级别）、实施和售后服务。如果客户的开发者能够去掉个性化，细化行业适用的标准模块，就可以转换或者拥有专业开发者的身份。

这种模式的优点是：第一，开发者对企业业务高度熟悉，完全根据使用习惯量身定制。用户体验非常好，不像外部软件公司进入后需要花很长时间熟悉企业业务和操作习惯；二是软件开发和调整速度极快，有效保持了管理调整和软件调整的基本同步。这是因为避免了请外部专业软件公司开发的漫长过程，也不存在企业选择更换软件公司的风险。更何况是因为代码编写效率太低；第三，避免了核心开发人员因更换门槛太高而导致核心开发人员离职无人接替的高风险。这是因为企业内部有固定的开发人员可以接手，而社会上也有闲余人才。有许多；第四，由团队人员开发，保持统一的架构和对接标准，能够集成开发，避免不同软件公司开发造成的信息孤岛，防止IT部门掉到低端，成为重要部门。

这种模式可能存在的问题：一是无法应用于特殊模块开发，比如技术过于复杂，有资质要求。这种情况，需要找专业的软件公司进行模块化开发（模块化根据具体情况定制）或者现场指导开发（人才外包方式按需）；其次，一个好的基础开发平台价格太贵，或者学习门槛太高，这会导致基础平台迟迟没有推出而不得不陆续建岛，或者虽然推出了，但还是建岛。必须依赖客户数据管理系统公司人员的开发，完全陷入困境（包括引入中间件后客户是否有独立开发的能力），所以寻找一个优质低成本的平台就成了关键来决定这条道路的成功。向行业大V求助更有效（谷城西安有方案）；第三，如果激励制度不到位，就会影响推进的速度和效果，这就需要企业建立内部发展奖励机制和优质平台商会建立发展成果交易机制。

如果有交易机制，不仅可以将员工开发的优质模块甚至整个系统作为产品出售以获得利润，从而解决奖励资金的来源问题，还可以解决由此造成的浪费通过在不同公司重复开发这些优质模块，从而形成完整的开发生态系统。圆圈；四是平台升级风险。由于平台升级会对开发的模块产生影响，因此应采用私有云方式部署并独立运行。这不仅可以有效避免平台升级时被迫升级的困境（只要现有的就足够了，不用升级就可以使用，除非你想实现现有平台不支持的新的重要功能。在这种情况下，购买平台也是如此），并且可以有效保护企业数据资产的安全性和保密性（免费或低成本的云服务，为大数据时代的到来做准备，企业正在系统地收集数据来自没有数据保护意识的公司）。

这种方法可能会彻底改变谁的生活？首先，它彻底改变了许多平台提供商的生活。毕竟企业自主开发所需的平台必须是易学、低成本、安全保密的。因此，技术复杂、难学、成本高昂，只有公有云服务平台才会面临困难；其次，它将彻底改变传统软件实施者的生活。毕竟软件商必须明白，企业业务太慢，效果太差。降低开发的技术复杂度后，企业员工就能承受；第三是彻底改变企业内代码级开发领导者的生活。毕竟这种方式的IT技术门槛已经大大降低，甚至业务骨干在接受一定的培训后也能自学。

综上所述，该方法极大地简化了客户数据管理系统的开发、运维。它是一种革命性的新模式，可以大大提高开发速度，降低开发成本，避免独立开发。风险，解决团队激励的问题，是一种非常密集的开发方式。毕竟简单易学，学习、开发、运维难度大大降低。无论是客户还是IT公司的高科技IT专业人员，都必须面临转型。客户的IT技术人员必须深入业务一线学习业务，成为既熟悉IT又熟悉业务的复合型人才。只有这样，他们才能成为关键的开发和运维人才，也才能成为行业特定模块的开发者和共享者； IT企业的高科技人员，需要对平台升级和复杂模块开发（代码级）进行深入研究，并承担现场开发指导、培训和支持工作。