物流系统包括哪些内容?
由于不同的企业有不同的组织结构,涉及不同的经营活动和业务领域,企业提供的产品或服务的内容对物流管理也有不同的要求。
由于每个企业的某些活动几乎所有物流管理系统都会涉及到,而有些活动只是偶尔出现,因此这些活动又分为关键物流活动和支持性物流活动。主要物流活动包括:
1.客户服务
(1)物流部门必须与营销部门配合。
(2)了解客户对物流服务的要求。
(3)确定顾客对公司服务的满意程度。
(4)确定公司的物流服务与其他竞争对手的差距。
(五)确定公司未来的物流服务政策和要达到的服务水平。
(六)制定完善物流服务等方案。
2.交通
(1)选择合适的运输方式和运输服务组合。
(2)购置合适的运输设备。
(3)整合小批量运输,实现规模经济。
(4)确定运输路线。
(五)安排车辆。
(6)处理顾客投诉。
(7)审核运价等。
3.库存管理
(一)确定原材料、在产品、产成品的仓储政策。
(2)做出短期销售预测,并据此制定库存计划。
(三)各存储点(仓库)的库存组合。
(四)仓储点数量、仓库面积、仓库位置。
(5)决定库存管理模式:JIT模式、拉式管理模式或推式管理模式等。
4、物流信息管理与处理
(1)选择并确定接受订单的方式(订购规则和格式)。
(2)确定订单信息的传输方式。
(3)确定销售订单代表的需求信息和库存/生产代表的供应信息之间的通信方式。
支持物流活动
由于每个企业的某些活动几乎所有物流管理系统都会涉及到,而有些活动只是偶尔出现,因此这些活动又分为关键物流活动和支持性物流活动。支持性物流活动包括:
1、仓储
(1)确定仓库的设计容量。
(2)仓库布局设计,包括装卸平台的设计。
(3)确定仓库的结构。
(4)确定库存地点。
2. 物料搬运
(1)选择装卸设备。
(2)确定设备更新策略。
(3)根据仓库中的订单确定拣货流程。
(4)确定货物的储存和维护。
一般来说,货物的装卸和搬运仅涉及货物在不同运输工具之间的转换,或者仓库内物料堆放位置的调整。它并不会通过操作增加货物的价值,因此应尽量避免。并且由于装卸搬运作业往往是物流作业过程中效率较低、最容易造成货损或各种责任事故的环节,因此很容易形成流程瓶颈。因此,原则上应尽量减少货物装卸、装卸作业次数,缩短装卸时间。避免造成物料积压,装卸搬运作业时应避免货物损坏、泄漏、碰撞和被盗。
3、采购
(一)确定采购政策。
(2) 选择供应来源。
(3)确定采购时间和数量。
(四)进行业务洽谈,签订采购协议。
(五)完善供应商管理。
4.包装
包装分为内包装(销售包装)和外包装(运输包装)。销售包装的主要任务是吸引消费者购买,因此主要由销售部门设计。运输包装的主要作用是保护货物,便于运输、仓储和装卸作业。因此,外包装的主要作用是:
(1)装卸作业方便。
(2)易于储存和运输。
(3)防止货物丢失或损坏。