CRM客户管理系统和会员管理系统有什么区别？

许多商家经常将会员管理系统和CRM客户管理系统混淆。事实上，两者之间存在很大差异。下面来说说区别小编！

CRM客户管理系统

这是一种先进的管理模式。其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具的支持。是实施客户关系管理不可或缺的一套技术和工具集成支撑平台。 CRM客户管理系统基于网络、通信、计算机等信息技术，可以实现不同职能部门的无缝连接，可以协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：——识别和留住有价值的客户。

会员管理系统

是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，企业可以记录所有会员客户的信息，了解用户的兴趣、爱好、消费特征、意向需求等；同时可以根据客户需求提供优质的个性化服务；会员管理系统还可以为企业的产品开发和职业发展提供可靠的市场研究数据，是企业运营不可或缺的工具。

01.定义差异

会员管理系统的服务对象是会员消费信息管理。开展多种营销活动促进会员消费，集服务、营销、管理于一体。

CRM客户管理系统的服务工作是管理客户信息、跟踪客户项目、维护客户关系。

02.管理上的差异

会员管理系统通过信息管理对企业会员的基本信息、消费、积分、储值、促销及优惠政策进行管理，使商户与会员随时保持良好的联系，从而让会员重复购买，提高客户忠诚度，实现业绩增长。为宗旨，从管理服务和营销方式入手！

CRM客户管理系统：客户资源管理、客户权限、外出登记、联系记录、机会管理、文档管理、快递管理、员工中心、商品中心、报价管理、销售订单管理、付款管理、发票管理、费用管理、发货通知管理、出库管理、采购管理、库存管理、短信模块，专注于强大的产品管理和服务跟踪客户销售管理！

03.价值影响

会员管理系统：新一代推荐率会员管理系统不仅可以实现管理和交易，还开始对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员进行针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度。为企业创造价值。行业包括：服装行业、KTV服务行业、美容美发行业、超市、酒店、健身及教育培训行业等。

CRM客户管理系统：对企业各级人员的价值影响，对业务层、管理层、领导层内部工作效率的反应；良好的策略、管理支持和用户团队协作，以及正确的技术观点，都是让CRM部署保持在既定轨道上运行的有力保障。行业服务对象：大型销售型企业的客户管理。