CRM软件提高公司用户管理和销售管理效率

国家经济增速放缓会对您的企业造成多大影响，您如何抵御经济衰退？不要“随波逐流”，把一切不好的生意都归咎于大环境。我们需要立即行动起来，改变传统的管理思维。大家想一想，如果经济环境在下降，管理方式是不是也在下降？

您的客户和客户信息还散落在销售人员的“小本本”里吗？公司管理水平是否还停留在“接触式管理时代”？

联络管理时代

在“接触式管理时代”，企业非常依赖销售人员的单兵作战能力。销售人员管理自己的客户，并自行记录和追踪历史沟通记录，以便进行进一步的跟进或联络安排。

顾客满意与否完全由销售人员决定。顾客认同的是销售人员，而不是企业形象。

管理者与客户之间的距离越来越远，管理者需要一次又一次的见面才能了解客户。

老板们担心销售人员的辞职会给公司带来巨大的损失。加强管理者与销售人员的人际关系，成为了老板的工作重点。

企业的促销活动、新产品信息、企业新闻很难快速传递给客户。这是一个很难解决的问题。无论你做什么，你都无法凭借你的企业形象获得客户的信任，因为销售人员可以解决信任问题。

“联系人管理时代”正在消失

当企业从单纯管理联系人升级到发展客户关系时，可以进一步提高客户满意度，提高客户保留率，让企业走上稳健发展的轨道。由于传统的CRM 软件过于昂贵且复杂，企业管理者尚未找到更好的管理工具。

客户越来越多，销售人员也越来越多，但销售团队与其他部门之间却存在脱节或堵塞，部门之间的沟通协调时间占用了销售人员越来越多的时间。

客户的负面反馈或投诉，但面对客户的人员却不知道哪部分工作出了问题。

企业遭遇正面竞争的攻击，但无法分析原因（如竞争对手业绩和市场份额的快速增长）。

该公司缺乏有效的营销（更便宜的群发短信、群发电子邮件、DM），但其对手却擅长于此。

移动劳动力正在增长，但跟踪客户却变得越来越困难。无法开拓异地市场，异地销售人员的管理变得越来越困难。

CRM软件结束“管理衰退”

CRM软件可以解决业务问题，而且价格实惠！每月只需几百元就能结束“管理衰退”！

随着客户越来越多，销售人员在内部沟通上花费了太多的时间。公司领导层决定使用客户管理系统来管理众多客户。作为一家高科技软件公司，他们首先想到的是自己开发，但经过一段时间的进一步计算，如果自己开发软件，可能需要投入10万以上的人力物力，这将也浪费了领导的时间和精力。选择成熟的CRM软件是必然的选择。然而，当你搜索CRM软件时，你会发现CRM软件的质量良莠不齐。不齐全，价格参差不齐，领导力要求CRM管理软件需要适合自己的应用，而不是被一些花哨的功能所迷惑。

经理最终选择了SaaS模式的移动CRM软件。经过一个月的试用，销售人员和管理经理一致认为，移动CRM提供的功能实用、易于操作，能够满足企业的需求。该软件极大地提高了公司用户管理和销售管理的效率。公司客户销售管理负责人张先生对移动CRM的功能非常满意。他说：“我可以实时掌握全国各地办事处的客户信息和合同状况，解决了公司快速扩张的问题。”

更多的经理已经熟悉使用软件来管理客户。

CRM软件的价值不仅体现在对客户的统一管理，还体现在提高内外部信息沟通的效率，企业管理注重留住客户和增加收入，分析CRM数据来调整公司战略。

结论

有些企业还处于客户管理的“旧石器时代”，但这些企业如何与那些先进的竞争对手竞争呢？他们已经通过客户关系管理软件，为企业管理尤其是客户管理增添了“核力量”。 ”。