如何提高门店销量 客户管理软件很重要

竞争变得越来越激烈。门店销售比的是门店选址、门店产品陈列、销售人员的热情和专业度。除了店面选址、产品陈列等，还有什么可以提高店面的销售业绩呢？公司门店销售之初，在直营店进行展示和销售，客户可以面对面了解产品的性能，随着门店的发展，让公司收获颇丰。

然而，当公司发展到一定阶段时，公司会考虑自己的产品是否适合开展大规模门店销售？如何提高单店销售收入一直困扰着管理层。店铺选址、产品陈列、销售人员语言等都可以标准化，能提高店铺销量吗？

王经理是他公司某门店的负责人。他发现，一些最初购买小产品的顾客，通过他的关心和沟通，变成了大顾客。王经理觉得，他的销售人员常常低估了一些买家。价值。

王经理开始注重店内的顾客管理。他通过电话销售和客户拜访的方式，主动开发和维护了大量客户。这样，成本就降低了，利润就提高了。由于管理得当，半年后，李经理就成为了管理所有门店的销售经理。此时，李经理的注意力集中在如何提升各门店的销售业绩上。

租赁软件实现变被动为主动

店内的产品陈列以及店内销售人员的销售能力都让李经理放心了。王经理觉得需要一套软件工具来管理所有门店的顾客和所有门店的销售人员。机缘巧合，王经理的朋友介绍了SaaS模式的客户管理系统。

这个租用的SaaS客户管理系统让李经理可以快速应用。最重要的是，他感觉很无忧无虑。制造商提供所有服务，包括软件、硬件服务器、托管带宽、数据安全、软件培训等服务。李经理只需按月付即可。通过试用，李经理更欣喜地发现，这套月销管理系统可以对每个门店进行管理，包括客户信息、销售人员、产品库存等。

王经理在客户管理软件中建立了5家下属门店。每个店铺的销售人员只能看到自己店铺的销售状况。销售人员通过自己的销售流程管理系统账户来维护和管理自己的客户。

王经理内部已经同意什么样的店面客户需要建立客户档案。例如，再次光临商店的客户必须建立客户档案并将其添加到销售流程管理系统中，因为他们更有可能是某些房地产项目的采购专员。或智能布线系统集成商，使销售人员能够专注于重要的客户服务。

王经理经常要求店内销售人员给顾客发短信，包括节日祝福、新产品到货等。很多顾客通过短信了解到新品上市，回头客也越来越多。

让王经理高兴的是，每个销售人员的门店销售业绩在销售流程管理系统的统计中也一目了然。这样，那些因为某个销售业绩应该分配给哪个销售人员而发生的不愉快的事情就彻底解决了。王经理认为，销售流程管理制度让整个团队感觉公平，奖惩明确。门店销售人员不再需要“吃大锅饭”，个人积极性也提高了。每个月都会自动计算每个人在店里的销售业绩以及通过主动联系获得的销售额。

王经理在销售流程管理系统中为每个门店设置了库存管理。对于每个门店的库存情况，王经理不需要询问仓管，也不需要盘点。点鼠标，库存状况、销售状况一目了然。

王经理觉得自己受益匪浅，租赁软件不受地域、时间限制，可以远程管理，对店内的人、财、物、客进行全面的实时管理。有了艾客客户关系管理系统，门店销售不再被动。越来越多的销售额来自销售人员与客户之间的积极接触。

王经理打算再开几家店，地点也已经敲定了。他现在对开店的盈利能力更有信心，并计划通过大规模开店来突破公司的产品销售瓶颈。

结论：企业主往往过分强调专卖店是产品展示和体验的平台，是企业形象展示的平台。客户数量取决于地理位置，销售人员无法改变业务情况。但王经理的例子告诉我们，店长可以让销售人员主动出击，不放过每一个机会。