客户管理系统帮助支持企业业务目标的实现

云计算现在处于趋势的最前沿。企业是顺应潮流还是观望？为了充分利用云计算的优势，早期采用者通常会选择多个云供应商来满足不同的基础设施需求。例如，您可能需要客户管理系统(CRM) 专家来托管客户意识、专门的云专家来管理数据等等。随着云迅速成为全球信息技术环境的关键组成部分，当今的企业应该采取哪些步骤来构建现在和未来成功的云平台，同时又不牺牲个人需求呢？

客户管理系统外包云管理的第一步是采用基础设施即服务（IaaS）云模型。通过这种模式，企业将更多的日常任务交给提供商，例如硬件、数据和服务器管理，使他们能够将更多的精力和能力集中在创新上，并为组织带来价值。 IaaS 的优势包括更高的安全性和效率、更低的成本和优化的意识、与信息技术部门的现代信息技术目标紧密结合等等。

尽管大多数企业都清楚地认识到IaaS的优势，但由于担心放弃对信息技术环境的控制，一半以上的企业尚未采用这种模式。为此，相关生产企业应努力缓解企业的这些共同担忧，同时引导企业克服困难，减少实施初期的不利影响。走混合云路线随着云市场的稳定，云供应商越来越希望提供能够满足大多数企业云需求的混合服务包。通过与单一提供商合作，降低与多个供应商打交道的复杂性，该提供商可以结合内部和外部信息技术基础设施，并利用混合私有云和公共云来帮助支持您的业务目标。

预计在未来几个月和几年里，世界将看到这种混合信息技术方法的重大发展。让云“以客户为中心” 我们生活在买方市场，消费者可以选择自己想要的产品和服务，以及何时以及如何获得这些产品和服务。如果不能满足这些条件，消费者可能会寻找其他选择。信息技术是这一新推动因素的核心，但随着从移动性到社交媒体的新服务的不断创新，您需要一个云平台来帮助您快速轻松地利用这些创新。

因此，构建以客户为中心的云有助于确保您能够快速构建客户和员工所需的服务和工具，这对于保持竞争力至关重要。拥有全球思维。各行各业的竞争都非常激烈，而且越来越不受地域的限制。当公司希望扩大产品范围并加速国际化时，他们还应该加速创新，跨地理边界和时区提供具有更新特性和功能的产品和服务，并在海外托管数据以支持其增长。

如果这些符合企业未来的业务计划，那么与了解并熟悉多个市场的单一全球云提供商合作将具有巨大的价值。与具有满足市场需求的全球规模或全球战略的客户管理系统供应商合作，可以帮助确保公司能够提供一致且兼容的体验，无论其在多少个市场开展业务。