中型企业占据移动CRM市场大部分

移动CRM：利用现代移动终端技术、移动通信技术、计算机技术等现代技术，完成通常在办公室就能在移动中完成的客户关系管理任务。

（注：员工200人以下为小型企业，员工200-1000人为中型企业）

1、移动CRM加快步伐，进入企业

1493275773890588.png1493275782570419.png

超过1/3的企业已经使用了移动CRM，而在尚未使用的企业中，近2/5的企业准备在一年内部署移动CRM，剩下的3/5处于研究状态和理解。

移动CRM的应用和部署已经进入合理快速增长的状态。移动CRM的教育和普及阶段已经结束，制造商开始全面进入订单转换期，越来越多的企业开始使用移动CRM。

2、中型企业占据移动CRM市场大部分份额

现有市场中，63%是中型企业，移动CRM正在从小企业向大型企业拓展。

首先，中小企业的系统化管理意识较高，随着经济环境的下滑，也促使大中型企业加快转型，寻找突破点。移动CRM这种推动前端业务的移动工具，恰到好处。随着创新的需求，大中型企业对移动CRM的需求开始增加。

其次，通过移动CRM对小企业的早期渗透和教育，小企业逐渐积累应用经验并与母公司或集团分享，让移动CRM逐步进入中大型企业。

企业要想成功使用移动CRM系统，就必须制定相应的制度来推广CRM的使用。那么企业对于移动CRM会有哪些保障体系呢？

3、对员工进行指导和监督，确保移动CRM的推进

1493276029986454.png1493278523655444.png

近85%的用户会开发相关的安全系统。对于有安全保障体系的企业来说，大多数企业更愿意接受相关部门或人员的指导和监督。

为了有效推广移动CRM，很多企业都会对员工进行指导和监督，规范移动CRM的使用方式和方法，监督员工的使用情况，加速移动CRM的有效推进。

在《2016年移动CRM研究报告》中，49.6%的企业开始使用移动CRM。然而，今年使用移动CRM的公司数量急剧下降。许多公司已经停止使用移动CRM。是什么原因？