CRM的核心是连接
SaaS行业有一句话:打造一个销售营销机器,这个机器其实就是一个大漏斗。渠道上应该有多种方式来获取客户。漏斗业务要想做好,开口必须足够大,能够转化每一个客户。当一层向下泄漏时,损失尽可能小。
扎根CRM领域多年的石彦泽认为,CRM的核心是连接,建立人与人之间、平台与平台之间的连接,将企业前端客户需求链与后端服务和供给连接起来。链、数据和终端。在发布多款云产品后,SalesEasy发布了重量级产品Marketing Cloud来完成这一使命。
营销云不仅让首易的产品更加接地气,而且实现了从前端营销到中端销售再到后端服务的产品线全覆盖,实现了首易全流程的打通和打通。客户生命周期。
如漏斗图所示,Marketing Cloud 从全渠道潜在客户获取开始。通过多种渠道,扩大线索漏斗口,避免错过任何潜在客户,自动细分线索,有针对性地培养客户,提高线索。兑换率;例如匿名线索、智能名片和智能客户推荐。
可见,营销云帮助销售从被动等待转向主动出击,通过自动化、规模化实现从产品认知到购买的转变,通过端到端帮助企业实现营销管理的数字化、透明化,优化营销投入。结束投资回报率分析。
SalesEasy的Marketing Cloud等产品均构建在SalesEasy PaaS平台之上。这个优势在于可以无缝集成智能分析云,自动推送和培育优质线索,提高销售赢得率,真正实现“数据-线索-商机-赢得订单-分析”端到端全闭环管理。
在“全连接”和“融合”的理念下,用户可以对漏斗的各个阶段进行精细化管理。
从这个角度来看,销售和营销不应该分开。只有能够支撑企业与客户之间从获客到销售再到服务的完整闭环的企业才能称为CRM提供商。显然,SalesEasy 已经做到了这一点。