企业微信API接口接入CRM后将实现哪些改进?
过去,企业员工习惯使用私人微信ID添加客户微信,这使得企业无法在线监控员工的对外沟通能力和沟通状态,也难以系统化处理员工内部的客户信息。微信帐号。当员工离职时,客户资源很容易流失。客户无法正常连接等问题,这些都是企业管理面临的挑战。
微信互通功能上线后,企业内外部的沟通和管理将更加便捷。企业微信可直接添加微信好友,跨渠道沟通,工作生活分离;企业验证员工身份信息,增强客户信任;企业微信API接口打通CRM,及时积累和管理客户信息。
对于企业来说,支持微信互通的CRM无疑打通了两个销售渠道。如何充分利用互联互通的强大功能来完成CRM运营?我们来敲黑板吧。这是关键点。等不及的朋友可以点击下方抢先领取。微信互操作CRM解决方案
/添加微信好友/
在企业微信端,您可以通过搜索微信ID/手机号、从微信好友列表中添加、扫描名片二维码、分享外部名片到微信来快速添加微信好友。
/沟通与信息交换/
企业员工可以在企业微信终端上向微信客户发送消息,微信客户即使没有企业微信也能正常接收信息,实现企业微信与微信消息的互通,真正实现工作与生活信息分离。
/处理所有客户信息/
自动将员工的外部联系人同步到客户联系人列表。企业可以利用CRM系统建立客户群体。会员可以获取待办任务信息,实时拉取客户信息,快速查询客户详细记录,及时更新,提供精准服务。
/一键发送客户消息到群组/
企业管理员可以使用群发助手向客户群发消息。在群发助手应用中,选择需要群发消息的客户。相应销售人员确认后,即可一键发送至客户微信终端。
/企业客户标签管理/
企业统一配置客户标签,如配置客户级别、客户行业等。企业会员可以对客户进行标签化,标准化管理客户资源。
/负责任地接收客户线索/
指定一批成员作为客户对接人员,生成二维码展示,并随机分配,完成多人敏感对接,提高客户服务效率和质量。
/离职员工客户的重新分配/
员工离开公司后,无法再与微信客户沟通。公司可以将离职员工的客户重新分配给其他合作伙伴。客户关系将无缝衔接,公司客户资源得以保留。
利用微信互联互通的独特功能,帮助企业直接连接和服务消费市场,服务微信10亿用户,以更好地触达客户、提供服务、积累客户关系为支柱,为企业降本增效。