微信CRM是一个什么样的软件？

与微信CRM不同的是，对于公司的微信公众号来说，它关注的粉丝只有四类人（不排除其他类型，但总体来说这是正确的）。

1.员工或内部关系：关心政治或所有权的内部人士。

2.顾客或客户：购买过品牌产品或服务的人

3、潜在客户或顾客：想要或需要购买品牌产品或服务的人

4.竞争对手：提供相同产品或服务的公司

因此，我们认为微信CRM的本质是识别每个粉丝的身份，即粉丝是谁。

如果从身份识别这个角度来看，就很容易得到答案。假设微信公众号的粉丝是内部员工，那么可以通过微信进行一系列的信息发送/团队建设工作；假设粉丝是该杂志的现有订阅者，那么微信可以提供续订/积分兑换/新旧订阅。 /专属活动服务；假设粉丝是潜在客户，我们可以通过微信提供试读/在线订购顾问；假设粉丝是竞争对手，我们可以果断通过微信批量屏蔽Orz。

事实上，微信公众号的营销逻辑非常简单。虽然花样很多，但无非就是一个创造流量的过程，而创造流量的核心就是给粉丝群发消息。至于获得流量后如何达到目标，无论是品牌传播还是电商销售变现，都是不错的选择。

所以我们决定做微信CRM，因为它可以带来更多更好的流量。一个好的微信CRM必须做好这两方面，一是如何大量、高效地获取目标粉丝；二是如何获取目标粉丝。另一个是如何利用数据分析进行更智能、更专属、更精准的投放，从而实现流量价值最大化，而微信CRM提供了第二部分价值。

回到最初的问题，你的企业杂志可能通过出版物、线下公关、展会活动等二维码引导，高效获取了精准粉丝，但遇到了如何利用粉丝的问题。从总体上看，我认为第一步是识别粉丝。我猜企业杂志的粉丝大部分可能是企业主或者公司核心部门的负责人。那么，粉丝A是哪家公司负责的呢？尤为重要。通过微信中的表单采集，可以匹配微信粉丝openid和企业信息。匹配完成后即可免费发送。无论是线下活动邀请（取代电话/邮件等低效沟通方式），还是精准广告定向推荐（提高图文推荐内容的打开率），都可以通过微信公众号完成。此外，我们持续追踪粉丝在公众号内的持续行为，分析他们的偏好，最终进一步完善用户画像，形成数据闭环。

目前，微信是中国最大的社交平台。基于微信，可以获得大量的社交数据（包括社交行为、社交关系等）。微信CRM的目的一定是与企业通用CRM对接，将社交数据导入到企业通用CRM中。媒体数据。企业CRM中的业务数据也可以通过微信平台发挥作用，因为你的受众和客户每天都在使用微信，就像招商银行信用卡所做的那样。

结论：微信CRM是一个既帮助企业收集数据，又帮助企业应用数据的渠道。为了更清楚地说明这个结论，我将继续展开微信CRM如何发挥中间连接桥梁的作用。

一方面，微信系统中可以收集的粉丝数据有很多类型，不仅包括粉丝发送的消息、点击的菜单、领取的优惠券，还包括扫描了哪些二维码、关注了哪些线下完成的微信支付金额、分享到朋友圈H5的阅读量等。微信自身系统中的这部分数据足以建立完整的粉丝画像；

另一方面，微信可怕的用户粘性也让这个平台能够充当数据中心，连接更多的平台。不仅可以连接公司内部现有的数据，如会员卡、粉丝、消费记录等，还可以接入其他第三方平台，如淘宝、京东、有赞、优酷等。这里的连接是什么意思？以公司现有数据为例。粉丝可以绑定原始实体会员卡并在微信中查询积分和消费记录。以第三方互联网为例。粉丝可以在微信中绑定原实体会员卡。设置他的淘宝账号，实现根据用户在淘宝的消费金额，可以追溯到微信进行统计，可以构建跨平台的用户忠诚度计划。我画了一个简单的图来说明更多的第三方平台是如何接入微信的。

对于Host来说，从微信CRM自己的系统收集数据已经领先于行业。因此，2024年我们会更加注重连接外部平台，将更多数据导入微信。电商平台的数据整合将是2024年的重头戏，敬请期待。