如何利用CRM系统管理销售团队 提高销售业绩

伟大的企业是由伟大的团队创造的，而销售团队是企业的重要组成部分。企业销售团队的素质从业绩就能看出，那么如何才能有效管理销售团队呢？提高销售业绩？如何在维护客户的同时，让销售人员更容易快速锁定目标、安排工作计划、提高工作效率？

面对日益激烈的竞争，企业是否拥有一支合格的销售团队已成为其生存和发展的必要条件。销售团队的管理归根到底是对销售成员的管理，因此管理层必须合理利用CRM客户关系管理系统做好团队的管理。为了简化成员的销售流程，销售团队中的不同职位需要客户关系管理系统的不同模块来支持，就像生产线上有多种工种，每个职位都有自己的工具和技能一样。

一般中小企业的销售团队主要由销售经理和销售人员组成。每个岗位的职能不同，这就要求CRM系统针对不同的人员有不同的功能设置。

作为销售经理，主要职责是充分利用公司有限的资源，带领销售团队完成今年的销售目标，为明年打下坚实的基础。销售经理需要精通销售和管理，并且必须善于制作销售统计数据。市场研究和销售渠道报告。

销售经理作为团队的管理者，也应该充分了解销售人员的特点。销售经理应该像销售团队中的一面镜子。你的一举一动都会直接影响你的团队。结合实际工作中的表现，团队成员团队中的每个人都朝着同一个目标而努力，利用自己的专长优势互补，带领团队的每一位成员共同进步。

作为一名销售人员，在每一个销售机会面前，不能有任何含糊之处。作为销售人员，一方面必须通过CRM系统快速获取相关的销售技巧、产品知识、服务技巧等有助于改善客户体验的信息。知识，另一方面，销售人员需要区分客户，了解目标客户的基本信息、同类产品的购买历史、购买能力等，可以将目标客户转化为潜在客户，而这些信息需要销售人员通过CRM系统快速处理记录、搜索、修改客户和产品信息。

因此，作为企业，如果利用CRM建立一套完善的销售管理系统，无论哪个环节出现问题，都可以有依据可循。如果销售人员在销售过程中遇到一些问题，也可以设身处地为下属着想，根据商机的细节来分析失败的原因并寻找解决方案。

高素质的销售团队加上高品质的CRM，势必会锦上添花。在当今竞争日益激烈的市场环境下，如何快速获取客户以及如何快速管理和维护客户将直接影响企业的生存和发展。一款能够随时随地进行客户关系管理的系统将显得尤为重要。这里给大家推荐一款移动CRM系统——艾科移动CRM。艾客对市场同类产品的功能进行了优化，方便用户快速操作，有效解决销售任务。工作地点不固定，数据反馈不及时，人员难以监管。企业管理者还可以利用移动信息化更好地安排销售人员的工作和管理企业的销售团队，有效提高销售团队的工作效率。