客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度,让企业保持较高的客户群,这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但
阅读量:115 2024-07-15 09:44:58随着社会化CRM的炙手可热,CRM市场上也出现了纷繁复杂的社会化CRM工具,既给企业提供了更多选择的空间,同时也让企业在选择CRM时容易被炒作的概念蒙蔽双眼,不利于企业的客户关系管理。 爱
阅读量:93 2024-07-15 09:44:48网络时代的来临,使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户,但同时,也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒
阅读量:119 2024-07-15 09:44:38在当今激烈的竞争环境下,客户满意度和忠诚度对于传统行业公司是极为重要的,那么,传统行业公司就要在客户管理和客户验体上多下功夫。客户管理不是一件简单的事,传统行业公司都希望通过应用专业的
阅读量:121 2024-07-15 09:44:28通常,企业的客户群可分为如下几种类型:高忠诚度高价值客户、高忠诚度低价值客户、低忠诚度高价值客户、低忠诚度低价值客户、不活跃客户、潜在客户。由此可见,保持并提高客户的满意度,使企业拥有越来越
阅读量:129 2024-07-15 09:44:18有这么一个故事,讲的是生活在小山村的两个年轻人都渴望成为富有的人,有一天,机会来了,村里决定雇佣他们把附近河里的水运到村广场的水缸里去。两个人勤快地用水桶来运输水,不停往返。其中一个人想出了
阅读量:139 2024-07-15 09:44:08目前中国的CRM市场,在“大众创业、万众创新”的大环境下,出现了一些全新的机遇。然而这种机遇之下,中国的CRM市场,却依然没有形成像国外那样的规模化运营。 让我们来看一下中国的CRM市场现
阅读量:140 2024-07-15 09:43:58SaaS区别于传统软件的一个显著特点是,SaaS强调的是一种共享方式的软件应用程序,这种共享即包括用户之间的共享,也包括用户和SaaS企业之间的“共享”。由于法律和商业道德的约束,为你服务的
阅读量:215 2024-07-15 09:43:48根据调查结果显示,在目前十分流行的25种IT工具当中,客户关系管理软件(CRM)在客户满意度方面是最差的三种之一。尽管CRM已经遭受到了这样或那样的失败,与其他的IT产品相比,各家公司企业在
阅读量:157 2024-07-15 09:43:38CRM(客户关系管理)软件到底怎么样?它能不能真的如厂家所描绘的那样,带来众多的好处?它在实施的过程中,将遇到哪些阻碍?在随后的使用中,又是否能如人所愿?那么,让我们来看一下CRM系统使用人
阅读量:177 2024-07-15 09:43:28Copyright © 系统软件定制开发公司【成都码邻蜀科技】备案号:蜀ICP备18034030号-9站点地图