使用CRM客户关系管理软件有哪些优势？

哪款CRM客户关系管理软件比较好用？可用性实际上是主观的。简单来说，越适合你的公司，就越容易使用，所以你要通过自己不断的测试来验证哪一个更容易使用。你可以先列出你的公司规模、使用CRM的需求、想要达到的结果，包括预算等，供大家参考。或者尝试一些通用软件，比较灵活，比如CRM客户关系管理软件，10个用户以下免费。我希望我能帮助你。

一、简介

CRM客户关系管理软件以客户为企业的核心资源，针对中小企业的销售管理应用而开发。主要针对企业营销、销售、服务和管理人员。可以帮助企业管理客户资源全生命周期，支持关系营销。项目流程管理等多种业务模式可以帮助企业建立规范、准确、实时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理。提高管理效率，及时、准确、全面掌握销售动态。适用于所有从事产品营销和服务销售的企业。

通过应用CRM客户关系管理软件，管理者可以清楚了解售前、售中、售后的具体跟进情况；帮助销售经理及时了解各办事处的销售进度和存在问题，减少员工私下猜测。下订单的机会，避免因人事变动而流失客户、丢失订单；对于业务人员来说，通过有计划的销售工作安排和整体协作机制，可以最大程度地挖掘潜在客户，提高成功订单的效率。

2、CRM客户关系管理软件的优势

1、基于B/S架构，可通过本地计算机、局域网、互联网使用，使企业管理和业务不受地域限制。

2、客户端无需安装特殊软件，可使用浏览器实现远程实时业务处理

3、软件完全独立，安装在用户自己的计算机或服务器上。它提供数据备份工具，数据完全安全。

4、员工权限分配灵活、严格。可为操作人员设置不同级别的操作权限，避免未经授权的操作，保证数据保密。

5.简单初始化、Excel导入基本数据功能、数据导出Excel功能

6.强大的报表功能，多种数据查询分析

7、用户数量无限制，可随意添加、修改、删除用户账户。

三、CRM客户关系管理软件的适用范围

CRM客户关系管理软件可广泛应用于商品流通领域的服务行业，如广告、展览、网站公司等行业。